Что значит манипуляция человеком. Приемы и способы манипулирования людьми
Как манипулировать людьми? Такой вопрос задают себе многие, но не все знают ответ.
Поэтому сейчас я постараюсь ответить:
Хочу сразу вас предупредить: для того, чтобы манипулировать людьми нужно визуализировать написанное, то есть для того чтобы понять, как манипулировать людьми, будет лучше, если вы посмотрите видео на utube-канале по психологии: (кстати, полезный канал о психологии человека)
Манипулирование другими людьми - прекрасный способ получить то, что нужно вам: повышение по службе или романтическое приключение от вашей второй половинки. Независимо от вашей цели и задачи, вам будет необходимо отточить ваши способности манипулирования, попробовать разные технические приемы манипуляции и изучить то, как манипулировать людьми в разных жизненных ситуациях. Если вы не хотите ни на минуту откладывать изучение этого прекрасного ремесла, то пристегните ремни и отправьтесь в нижеизложенное путешествие в мир манипуляций.
1. Правильный взгляд
Есть особенный взгляд, который заставляет людей считаться с вами, признавать в вас сильного противника на уровне подсознания.
Этот взгляд может пригодиться в любой спорной ситуации, когда вы хотите заявить, что с вами стоит считаться и решения здесь принимаете вы.
Нужно смотреть в глаза, но не на поверхность глаза, а как бы сквозь неё, заглядывая в душу. Получается пронзительный взгляд, который заявляет о вашем решительном настрое. И люди чувствуют это.
2. Энергетическая пауза
Чтобы добиться желаемого, люди иногда применяют метод бестактного вопроса в окружении других людей. Наедине вы без колебаний отказались бы отвечать или ответили бы отрицательно, но на людях вы растеряны и можете согласиться или ответить, чтобы не показаться жадным, скрытным и так далее.
Чтобы не попасться на эту удочку, можно применять метод энергетической паузы. Вы смотрите в глаза человеку так, как будто собираетесь ответить. Он готовится принять ваш ответ, но вы не отвечаете.
Вы продолжаете смотреть на него, но ничего не говорите. Он растерянно отводит взгляд, и тогда вы начинаете говорить о чём-нибудь другом. После такого случая он больше не будет пытаться вынудить вас отвечать при людях.
3. Пауза и поощрение
Иногда люди пытаются требовать что-то, уповая исключительно на интенсивность своего требования. То есть человек в принципе понимает, что его требование безосновательно, и вы это понимаете.
Тем не менее он активно и очень эмоционально требует что-то, рассчитывая, что вы уступите, опасаясь конфликта. Если вы поддержите его тон или начнёте возражать, конфликт состоится.
Вместо этого держите паузу и дружелюбно поощряйте человека продолжать разговор. Чувствуя поддержку, человек перестанет горячиться, начнёт говорить спокойнее.
Но и после этого не прекращайте молчания, кивайте и поощряйте его говорить дальше. Человек начнёт объяснять, потом - оправдываться и, наконец, извиняться.
4. Защита от взгляда
Конечно, какие-то приёмы применяете не только вы и не только сознательно. Бывает, что люди бессознательно чувствуют, как надо поступить, чтобы добиться желаемого, и ведут себя так.
Если вы заметили пристальный взгляд собеседника, он может применять к вам какой-то приём психологического воздействия, неважно, сознательно или нет.
Помните: вы не обязаны играть с ним в гляделки, принимая правила его игры. Посмотрите ему в глаза, улыбнитесь, давая понять, что вы заметили его взгляд и вам всё равно, и смотрите на другие объекты.
5. Побороть неприязнь
Жизнь нередко сталкивает нас с неприятными людьми, с которыми мы просто вынуждены общаться и сохранять хорошие отношения.
Чтобы поддержать нормальное общение или получить что-то от этого человека, придётся действительно побороть неприязнь к нему. И не просто натянув фальшивую улыбку, а проникнувшись сочувствием и добротой.
Как это сделать, если перед вами скандальный мерзкий тип?
Представить его маленьким ребёнком. Если ребёнок ведёт себя плохо, значит, он озлобленный, несчастный или избалованный. В любом случае в этом виновата среда окружения.
В принципе, это правда, так что вы даже не обманываете себя. Когда вы увидите этого человека ребёнком, не сможете злиться на него, а люди всегда чувствуют доброту и сочувствие, и это их обезоруживает.
6. Давление
Многие люди для получения желаемого оказывают давление на своих сотрудников, родственников и друзей. Как это выглядит со стороны: многократное повторение одних и тех же требований - то мягкое, то жёсткое, то настойчивое и эмоциональное, то ненавязчивое.
Главная цель давления - лишить вас надежды на то, что просьбы или требования можно избежать.
Человек даёт вам понять, что у вас просто не получится сделать по-другому, он будет стоять на своём до самого конца.
Что можно сделать с этим? Хорошо помогает называть вещи своими именами. Например, вы можете сразу спросить человека: «Вы на меня давите?». Как правило, человек после этого теряется. Не менее важно и умение твёрдо говорить «нет».
7. Умение говорить «нет»
Вы должны научиться говорить «нет», это сильно пригодится в борьбе с разного рода манипуляторами, среди которых могут оказаться не только навязчивые партнёры, но и ваши друзья или родные.
Вы должны научиться говорить именно это слово - «нет». Не «не получится», или «не знаю», или «посмотрим», а именно твёрдое «нет».
8. Не объяснять свой отказ
Это тоже большое умение, которое приобретается с опытом. Если вы отказали кому-то, сказали своё твёрдое «нет», сумейте обойтись без объяснений и уж тем более без оправданий.
При этом нельзя испытывать чувство вины за то, что вы отказываете без объяснений. Люди чувствуют внутренний настрой, и если вы будете колебаться внутри себя, то от вас добьются комментариев и, может быть, даже уговорят.
И опять же, не всегда стоит отказывать без объяснений, но бывают случаи, когда это необходимо.
9. Позиция без доказательств
В переговорах доказательства правоты часто играют отрицательную роль. Правота - это состояние, которое передаётся на уровне ощущений. Вы чувствуете свою правоту, и другие люди соглашаются с вами.
Если же вы начинаете доказывать свою позицию аргументами, это может разрушить уверенность в правоте.
Допустим, вы приводите один аргумент, и ваш собеседник опровергает его. Если после этого вы приведёте второй аргумент, значит, вы соглашаетесь с тем, что первый был неудачным, а это потеря своих позиций и непоколебимой веры в свою правоту.
10. Зафиксировать новую роль
Если вы вступаете в какую-то новую роль - начальника отдела, капитана команды или какую-то другую - нужно сразу же зафиксировать её, обозначив свои полномочия. Как можно скорее сделайте в новой роли то, что вы не могли бы сделать в прежней.
Отдайте какое-то распоряжение, примите решение, спросите ответ от подчинённых и так далее. Чем дольше вы тянете со вступлением в новую роль, тем больше могут урезать ваши права.
Эти способы управлять людьми и не дать манипулировать собой только небольшая часть всех техник управленческого искусства, которые меняют не только ваш стиль общения, но и само мировоззрение. А приобрести его можно, обучаясь у профессионалов.
Хочешь научиться манипулировать людьми? Тогда эта статья для тебя! Здесь собраны популярные техники для манипуляции. Читай и анализируй!
По многочисленным просьбам людей, сегодня хочу раскрыть очень щепетильную и до жути интересную тему: Как манипулировать людьми ?
Надеюсь все знают эту поговорку: «Тот, кто не умеет врать – не сможет распознать ложь!»
Это также относиться и к манипуляции людьми .
Там же манипулирование людьми можно наблюдать во круг да около!
Манипуляция – это некая техника, которой можно воздействовать на человека.
Результат манипуляции: человек меняет своей мнение, меняет свое поведение или выполняет желаемые действия человека-манипулятора.
Как манипулировать людьми? Основные техники манипуляции:
Хочу сказать сразу, что я изначально не ставила себе за цель научить Вас навыкам манипулирования!
Прежде всего, я поставила себе задачу, при помощи данной статьи, научить своих читателей распознавать за 5 секунд людей-манипуляторов и уберечь себя от их коварного воздействия!
Но немножко все обдумав и осмыслив, я пришла к следующему выводу: для того, чтобы распознавать манипулирование людей , нужно изначально самой попробовать данные техники манипуляции на людях!
Надеюсь, что цели для себя я поставила благородные – помочь Вам разобраться с манипуляцией на примерах, чтобы в дальнейшем самому уберечься от нее.
А вообще-то, манипулированию стоит учиться и знать все ее тонкости, так как без этой техники на сегодняшний день просто не выжить в современном мире!
Особенно если речь идет о бизнесе!
- один человек – любит, а один – не любит;
- оба любят;
- оба не любят
Как манипулировать людьми? Техника № 2: Подключаем жалость
Запомните: неудачники любят, когда их жалеют!Когда мы жалеем человека-неудачника (по своей натуре это слабые люди) – с него запросто можно потом будет веревки вить!
Всегда будьте осторожны с теми, кто пытается Вас пожалеть.
Это конечно же не ко всем относиться, но все же!
Например, жалеем мы своего коллегу по работе:
«Что же ты наделал? Ну ничего, успокойся! С кем не бывает, все мы люди и можем совершать ошибки! Нет идеальных людей! Иди сюда я тебя обниму!»
Такими словами мы завоевываем доверие у своего коллеги, а потом немного позже начинаем раскручивать его на то, что нам нужно!
Манипуляция людьми. Техника № 3: Ложь
Наверное это самая распространенная техника среди всех нас!
Как мы можем заставить человека поверить во что-то?
Ну конечно же далеко ходить не нужно, можно просто обмануть его!
Например: «Мамуль, я у меня вытянули с кармана 300 рублей, которые ты мне сегодня дала».
И что по Вашему после этих слов сделает мама?
Ну конечно же даст своему любимому ребеночку те самые 300 руб.
В итоге, способом обмана, ребенок обвел маму вокруг пальца.
Манипулирование людьми. Техника № 5: Берем заботой
Кто встречался со следующей ситуацией?«Я помыл посуду вместо жены и пропылесосил. Пусть моя любимая отдыхает – у нее сегодня законный выходной! Потом я ее обниму, поцелую и на ушко прошепчу: «Котеночек, я сегодня со своими сотрудниками в сауну схожу, тоже расслаблюсь, а то за целый день аж уморился!»
Запомните, если о Вас начинают ни с того ни с сего тщательно заботиться – обратите на это внимание!
Скорее всего Вами пытаются манипулировать .
«Мы самая надежная фирма! Мы заботимся о Вас и люди для нас – на первом месте!»
А между строк можно увидеть следующее:
«Покупайте, «дорогие наши», побольше покупайте! Мы же не зря стараемся и тратим так много средств на рекламу, чтобы только Вас завлечь!»
Как манипулировать людьми? Техника № 6: Соблазняем и искушаем
Я уверенна, что каждый человек поддавался соблазну.
Разве не так?
Привожу жизненный пример:
«Допустим, Вы с самого утра поставили себе задание, как только придете с работы, обязательно наведете чистоту и порядок на кухне. И вот рабочий день закончился, Вы возвращаетесь домой с мыслью «заняться кухней» и тут…звонок подруги:
«Привет дорогая, а давай-ка сегодня с тобой в ресторанчик сходим, вино попьем…мне сколько всего нужно тебе рассказать…»
И тут ты начинаешь оправдываться: «Ой, Леночка, извини, а давай в следующий раз увидимся…мне сегодня нужно по дому кучу дел переделать, тем более я давно уже хочу пораньше лечь спать – хочу выспаться!»
…и тут подруга с улыбкой произносит:
«Ну что ты, успокойся! Я угощаю, тем более я уже столик заказала и через 10 минут я буду возле твоей двери! Переодевайся и выходи живенько!»
Попались на уловку? Вот-вот..и я об этом же!
Вы сразу же подумаете, что с кухней ничего не случиться – постоит еще недельку, вторую, а выспаться – та ну его..в старости высплюсь! 🙂
Также на людей очень сильно действуют лозунги заманчивых акций, которые работают на 101%: «Только сегодня скидки на любой товар 60%!
Вы больше такого нигде не встретите!
Не профукайте свой шанс!»
Техника № 1: Манипулирование любовью
Существует 3 любовные схемы:
Первая схема сама по себе очень эффективная и встречается сплошь и рядом!
Человек-манипулятор — это тот, которого любят!
Что самое интересное, тот кто любит – очень часто понимает что он находиться под действием манипулирования, но ничего не делает, так как чувства становятся превыше всего.
Вторая схема: «Ты меня действительно любишь? Тогда пойди и сделай…»
Без комментариев, надеюсь здесь все всем и так понятно!
Третья схема, по смыслу немного пересекается с первой.
Например, : найти богатенького буратино и постараться влюбить его в себя, а потом уже свободно действовать по схеме № 1. Сюда частично можно отнести девушек, которые ходят в дорогие клубы на охоту! 😉
Техника № 4: Частое повторение
Также очень популярный вид манипулирования людьми
.
Каждый, наверное знает эту поговорку: «Назови много раз кого-то свиньей – и вскоре он захрюкает!»
Не будем далеко ходить, возьмем для примера наш любимый «ящик» (телевизор), а там как раз рекламу показывают:
« Купи телефон в Алло – и станешь человеком ОГО-ГО!»
И ее крутят по 1000 раз на день!
И что получается в итоге?
В один прекрасный день у Вас ломается телефон и нужно покупать новый.
Ходите по магазинам в поисках телефона и тут БАХ, Вы вдруг вспоминаете, что самые крутые и надежные телефоны предлагают в магазине Алло.
Это конечно же смешно, но факт остается фактом.
Либо вот еще жизненный примерчик:
«Учись на отлично в школе, чтобы поступить в институт. Потом учись старательно в институте, чтобы на хорошую работу приняли. И будешь всю жизнь счастлив, потому что у тебя есть работа!»
Вот так вот в средней семье детей воспитывают с детства. Это норма.
И вот из-за этой то нормы, семьи и называются средними.
А потом получается, что Ваш ребенок не может шаг влево или шаг вправо сделать, так как боится отойти от навязанной родительской нормы.
Ваше чадо просто не видит других путей, а если и замечает их, то не обращает никакого внимания.
Техника № 7: Берем шантажом
Вот еще один действующий метод манипуляции людьми
, который используют довольно таки часто!
Простой житейский пример, где родители шантажируют своих детей:
«Пока кашу не доешь – киндер сюрприз не получишь!» Знакомо? 🙂
А вот еще один дурацкий случай-пример (хотя встречается он довольно таки часто):
Девушка парню говорит: «Вот когда купишь мне вот то колечко с бриллиантиком, вот тогда я твоя…а так извини, но нет!»
Техника № 8: Раздражение, психи
Это одна из сложных методик, как можно манипулировать людьми
!
Ее суть – вывести человека с равновесия для определенной цели.
Понятно, что человек в гневе очень плохо контролирует свои эмоции и может наговорить бог знает что, не думая головой!
Заметьте один важный нюанс: когда Вас успокаивают после гнева, Вы в этот момент намного легче поддаетесь манипуляции.
Схема очень простая: Мы выводим из себя определенного человека на агрессию, когда доходим до определенной точки раздражения умело останавливаемся!
И потом начинаем успокаивать бедняжку.
И вот когда мы успокаиваем наш объект, мы постепенно, не торопясь начинаем предлагать свой вариант решения той или иной проблемы.
В большинстве случаем этот метод действует на Ура!
Техника № 9: Лесть
Этот метод подходит для манипуляции людьми , у которых завышенная самооценка – то что надо!
Но есть ощутимый минус – лесть распознает даже «слепой» человек!
Техника № 10: Пользуемся страхами человека
Цель данного манипулирования людьми – задеть определенный страх конкретного человека и давить на него. Человек, когда боится, он опять же теряет контроль над собой и действует только эмоциями.
Например, в ситуации с бизнесом:
Мы можем внушить человеку, что сегодня-завтра он станет банкротом и чтобы этого не случилось, пусть лучше в развивающийся бизнес своего приятеля!
Техника № 11: Затрагиваем чувство вины
Чаще всего этим манипулированием пользуются взрослые, когда воспитывают детей.
Допустим, ребенок наказан и его поставили в угол при всех – большая вероятность того, что он больше не повторит этот поступок, так как очень стыдно стоять на виду у всех.
Человеком, который испытывает стыд – им легче всего манипулировать!
Обязательно посмотрите видеоролик о том,
как манипулировать людьми в общении!
Хух… закончила я только первую часть данной статьи (целый день старательно трудилась)!
В ближайшее время напишу 2-ю часть, как манипулировать людьми со всеми жизненными примерами и инструкциями к применению.
Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту
Агенты спецслужб, психологи, политики, специалисты особых бизнес структур, а иногда и простые люди используют эти приемы манипуляции сознанием, чтобы достичь своих целей.
Чаще всего жертва даже не подозревает, что является объектом воздействия. Самые упорные легко поддаются и делают все, что вам от них нужно.
Мы приготовили для вас описание этих приемов, а также технологии защиты от каждого метода манипулирования. Будьте внимательны! Добавляйте себе, чтобы не попасться!
- Методы:
1. манипуляция чувством вины или обиды.
Использование обиды или чувства вины - один из самых верных приемов манипуляции близким человеком. Образ несчастной жертвы часто дает своему носителю "Дивиденды" в виде негласных полномочий и репараций. Бывает, что человек живет в роли жертвы годами и уже свыкся с этим, однако у окружающих он уже не вызывает сочувствия и желания помочь, а, наоборот, провоцирует на раздражение и даже агрессию.
Потому что на самом деле, как ни странно это звучит, именно жертва оказывается всегда на вершине пирамиды в семейной системе. Такой человек влияет на других с помощью их чувства вины. Со временем люди, вовлеченные в эту игру, начинают прямо или полуосознанно понимать эту манипуляцию и реагировать на нее агрессией.
- Противоядие.
Лучше всего выработать в семье правило забывать обиды. И не припоминать друг другу прошлые грехи во время семейных ссор. Ни к чему хорошему это все равно не приведет. В том случае, если партнер чем-то вас обидел, то лучше сразу обсудить этот вопрос. Цивилизованно и корректно, не давая оценок ни происходящему, ни партнеру.
Прояснить ситуацию и скорректировать правила взаимодействия для снижения вероятности повторения похожей ситуации. Скажем метафорически: обиды записывайте на песке, а радости высекайте в мраморе и граните. Сделайте это нормой для вашей семьи и увидите, насколько легче и счастливее станет ваша жизнь.
2. манипуляция гневом.
Существуют люди, которые выходят из себя, чтобы вынудить вас им поддаться. Это манипуляторы, использующие так называемый тактический гнев.
- Противоядие.
Самое худшее - пойти на поводу у такого человека. Ведь если его прием сработает, он и в будущем станет поступать так с вами и с другими. Для начала вам потребуется ваша решительность: вы не должны уступать или позволять на себя кричать. Лишь в том случае, если манипулятор продолжает кричать, уйдите. Продолжайте так себя вести при любых последующих стычках, когда он злится, пока гневливый оппонент не научится вести себя с вами рационально.
В отношении собственного гнева, на который вас так же нередко будут провоцировать, стоит заранее выработать осознанную позицию и правила. Помните, что в гневе вы, может быть, даже сможете произнести свою самую лучшую речь. Но велика вероятность того, что позже вы о ней пожалеете и будете жалеть всю жизнь.
3. манипуляции молчанием.
Люди прибегают к многозначительному молчанию, когда хотят показать, как они расстроены. Иначе, по их мнению, вы подумаете, что проблема неважна для них. Люди, часто прибегающие к молчанию по незначительным поводам, создают неприятную атмосферу, которая может испортить рабочие отношения. Молчание рассчитано на то, чтобы вызвать у вас чувство вины, когда вы поймете, как расстроен этот человек.
- Противоядие.
Постарайтесь воздержаться от подыгрывания "Надутому", потому что если это сработает однажды, молчун будет прибегать к подобному приему постоянно. Но не будьте с ним резки; ведите себя так, как будто все нормально. Подождите, пусть он сам нарушит молчание. В том случае, если у вас возникают дискуссии с молчуном, слушайте его с открытой душой. Дружелюбно и разумно объясните ему, на чем основывается ваша точка зрения.
Даже если ваш собеседник будет продолжать дуться и после вашего рассказа, вы будете знать, что сделали все возможное. Вы не отступили лишь для того, чтобы избежать молчания, цель которого - заставить вас капитулировать.
4. манипуляции любовью.
"Если любишь, то. " Эта манипуляция рассчитана на близких людей, испытывающих к манипулятору положительное отношение. Страх быть отвергнутым и потерять любовь силен в людях с самого детства. Многие родители неосмотрительно пытались манипулировать своим чадом, приговаривая "Если ты не Будешь Меня Слушать/Делать, что я Скажу и т. п., то я Перестану с Тобой Общаться/Тебя Любить/Заботиться о Тебе и т. д.".
- Противоядие.
Любовь не предмет торгов, а результат отношения. Замечая эксплуатацию своих чувств, подумайте насколько это вам нужно.
5. манипуляции надеждой.
Блестящие посулы нередко скрывают за собой стремление к сиюминутной выгоде их автора. Сказочные обещания кота базилио и лисы Алисы были продиктованы их желанием заполучить поскорее золотые, звеневшие в кармане у Буратино. Часто подобные "Песни" приводят и более осведомленных граждан к закапыванию наличности "на поле чудес в стране дураков".
- Противоядие.
Арабская пословица гласит: "Умный Надеется на Свои Дела, а Глупый Полагается на Надежду". Доверяйте фактам, а не мнениям. В принятии решений опирайтесь на реальный опыт, а не на чьи-то истории или предположения.
6. манипуляции тщеславием.
Маленькие крючочки, крепко цепляющие избыточно раздутое эго, могут выглядеть как невинный комментарий. Похвала, используемая в расчете добиться своих целей: "вы прекрасно составляете отчеты! Наверняка и с тем, который я хочу вам предложить, никто не справится лучше вас! "Или, Наоборот, Вызов с Намеком на Некомпетентность:"а слабо. ", "Ты бы, наверное, не смог. - Противоядие.
Вспомните, планировали ли вы сделать предлагаемое до изложения провокационного предложения? Проверьте соответствие задуманного своим интересам и возможностям.
7. манипуляции иронией или сарказмом.
Манипулятор выбирает изначально ироничный тон, критичные высказывания и замечания, приправленные шутками или провокационными комментариями.
- Противоядие: сделать себя обиженным без собственного участия невозможно. Не верите - попытайтесь обидеться просто так, ни на что конкретное. Лишь в том случае, если вы не будете поддаваться на провокации манипулятора, осознав или напомнив себе с кем и чем имеете дело, то сможете сохранить ясность мысли, точность формулировок и эмоциональный баланс.
Что значит манипулировать человеком? Манипуляция – это различные методы внушения, воздействия на сознание оппонента через подсознания. Иногда вплоть до гипноза (например, цыганский, психотерапевтический гипноз).
Человек, который знает, как управлять людьми – это тонкий психолог от природы. Он постоянно кому-то сопереживает, но не отделяется от собственной личности совсем. Знает те сферы психики, которые можно использовать для проигрывания своих ролей, внедрения полезных мыслей. Умеет без усилий заставить делать то, чего собеседник не делает по собственному желанию. Знают, как читать невербальную информацию, чтобы манипулировать людьми.
При умелых манипуляциях информация доходит до мотивационной сферы оппонента обходным путем – минуя сознание. Основное правило, как манипулировать людьми –это то, что выражения подаются в нейтральной форме, либо с эмоциональным сопровождением, которое стушевывает главный смысл. Усыпляет чувство критики и протеста. Сознательный выбор слов, их сочетание меняет восприятие объективной реальности.
- здравомыслящие, с развитым логическим мышлением; внушить что-либо таким личностям нелегко. У них есть слабое место: любовь к удобствам, благополучию, комфорту и безопасности. Это манипуляция на уровне потребностей;
- любители развлечений - уязвимая мишень, рациональность и здравый смысл у них не в приоритете;
- чрезмерные материалисты быстро поддаются идеям, обещающим прибыль;
- излишне экономные: выбирают самое дешёвое и в больших количествах.
- самовлюбленные поддаются на манипуляцию с помощью комплиментов и лести;
- с ярко развитыми животными инстинктами - их подводит примитивность потребностей: любовь к еде, сну, половым отношениям;
- сознательные интеллектуалы принимают сторону манипулятора, чтобы понять его точку зрения;
- с развитым чувством справедливости - манипулятору достаточно надавить на жертву, сделав упор на совесть и чувство долга;
- повышенное чувство собственного достоинства - такому человеку легко внушить, что он достоин большего;
- жадные поддаются на заманчивые предложения и обещания;
- пожилые - такие люди часто доверчивы, потому что не приспособлены к рамкам нового времени и живут в обстоятельствах прежних, более открытых условий.
Под манипуляцией людьми нужно понимать целый комплекс приемов для воздействия на сознание других людей. По сути, это целое искусство, предполагающее, что манипулирующий человек (манипулятор), разбираясь в тонкостях человеческой психики, находит индивидуальный подход к любому человеку. При этом он постоянно формирует новый образ себя, чтобы достичь поставленных целей. Множество людей, к сожалению, даже не задумываются, что есть огромное количество техник и приемов манипуляции, и что с их помощью чуть ли ни ежедневно ими «управляют». Так происходит потому, что манипуляциям, как правило, свойственна скрытность. Немногие люди способны освоить все методы, однако даже нескольких хватит, чтобы направить действия конкретного человека в нужном направлении.
Манипулятор должен иметь представление о типах личности, быть чувствительным к настроению и эмоциональному состоянию людей. А попасть под влияние такого человека может любой из нас. Но вот разница во внушаемости (сильнее или слабее мы поддаемся влиянию) зависит уже от индивидуальных особенностей. Есть даже те, кем просто невозможно манипулировать. Чаще всего это очень сильные и проницательные натуры со специфическими психическими свойствами. И с ними манипуляторы стараются не связываться, потому что все их скрытые намерения сразу становятся ясными.
Любой манипулятор в определенной мере психолог, ведь он определяет «потенциал» жертвы, ее слабые места, преимущества и недостатки характера и темперамента. И как только слабая точка найдена, он начинает на нее воздействовать. Такой точкой может служить эмоциональное состояние, состояние влюбленности, привязанность, обида, интерес или убеждение. Основная задача манипулятора – определить, что именно является точкой. Подобными же принципами руководствуются в своей деятельности СМИ (массовая манипуляция), общественные деятели, политики и другие высокопоставленные лица, действующие из корыстных интересов.
Кстати, в очень доступной форме о том, что такое манипуляция, рассказывает Татьяна Васильева – тренер компании «Equator». Посмотрите видео, после чего мы побеседуем о том, что говорит нам о манипуляции людьми психология.
Азы психологии манипуляции. Психологические приемы манипулирования психическим сознанием человека и масс
Искусство манипулирования людьми. Как научиться манипулировать людьми
Некоторые личности обладают даром манипуляции еще с малых лет, - в детстве большинство из нас делают это неосознанно, со временем либо забывая о подобных навыках, либо развивая и совершенствуя их. Что значит манипулировать человеком? Дословно это означает прямое или косвенное влияние, заставляющее личность действовать по плану манипулятора.
Стоит ли учиться подобному воздействию? Безусловно, да. Техника внедрения в человеческое подсознание позволяет внушать людям то, чего хотите именно вы, при этом не используя ничего, кроме общения. Помимо этого, знание о возможных приемах такого рода защищает от бессознательного подчинения другим индивидуумам. Искусство манипулировать людьми кому-то дается легко, а кому-то достаточно сложно, все зависит от индивидуальных качеств характера потенциального манипулятора.
Методы, приемы и способы манипуляций. (Современные психотехнологии манипулирования)
Способы противодействия могут быть различными, в зависимости от навыков объекта манипуляций. Например можно в результате «подстройки» (т.н. калибровка в НЛП) сначала инсценировать в себе схожее в манипулятором состояние духа, а после успокоившись, успокоить и манипулятора. Или, например, можно показать свое спокойствие и абсолютное безразличие к гневу манипулятора, тем самым сбив его с толку, а значит лишить его манипулятивного преимущества. Можно самому резко взвинтить темп собственной агрессивности речевыми приемами одновременно с легким касанием манипулятора (его кисти, плеча, руки…), и дополнительным визуальным воздействием, т.е. в данном случае мы перехватываем инициативу, а с помощью одновременного воздействия на манипулятора с помощью визуального, аудиального и кинестетического раздражителя - вводим его в состояние транса, а значит и зависимости от вас, потому что в этом состоянии манипулятор сам становится объектом нашего воздействия, и мы можем ввести в его подсознание определенные установки, т.к. известно что в состояние гнева любой человек подвержен кодированию (психопрограммированию). Можно использовать и другие приемы противодействия. Следует помнить, что в состоянии гнева человека легче рассмешить. О такой особенности психики следует знать и вовремя использовать.
Манипуляция - это скрытый психологический прием, с помощью которого вы можете заставить любого человека, подчеркиваю, любого, выполнить нужные вам действия вопреки его воле и интересам. 
Но это стандартное определение манипуляции. А давайте-ка мы с вами дадим этому навыку более широкое и более практичное определение. Манипуляция – это психологическое оружие, которое дает человеку такое же (и даже большее) преимущество над другими людьми, как и другие виды оружия. С помощью этого оружия можно нападать и захватывать, а можно защищать и защищаться. Оно помогает выживать и добиваться успеха. Хороший манипулятор, то есть человек, который искусно владеет скрытыми психологическими приемами – намного сильнее вооруженного до зубов человека. 
Почему? Потому что он может побуждать самых разных людей к нужным ему действиям и таким образом решать любые проблемы и задачи. А какие проблемы и задачи способен решить вооруженный привычным в нашем понимании оружием человек? Лишь некоторые, верно? Сила оружия имеет свои ограничения. А вот у манипуляций никаких ограничений нет. Манипулировать вы можете всеми без исключения людьми, как самыми обычными, так и самыми могущественными и властными. Единственное ограничение – это ваши собственные способности. Чем совершеннее ваши навыки манипуляций, тем большим количеством людей вы сможете манипулировать. У самих же манипуляций никаких ограничений нет – манипулировать можно любым человеком.
Тот, кто владеет искусством манипулирования, владеет миром. Об этом вам скажет любой агент спецслужб, политик, медийная личность или психолог. И если есть те, кто изучает и использует манипуляции для влияния на сознание масс и управления психикой индивидуумов на профессиональном уровне, то должны быть и те, кто в совершенстве владеет искусством противостоять изощренным манипуляторам. Ниже приведены 5 особо каверзных приемов манипулирования людьми и способы противодействия им. Эти приемы часто используют спецслужбы, СМИ, политики, бизнес-структуры, рекламщики, деятели шоубизнеса или простые люди, которые перестали быть таковыми, когда в манипулировании достигли уровня Бога.
Способ 1. Эмоциональное заражение
Эту технику часто используют политики, бизнесмены, актеры, телевизионщики. Она призвана обойти цензуру человеческой психики, которая выстраивает барьеры для проникновения в сознание нежелательной, несущественной или ненужной информации. В этом случае манипулятивное воздействие направляется на чувства путем эмоционального заражения. Придав информации яркие эмоции, можно легко достучаться до сердца человека, надавить на его рефлексы и инстинкты, и тем самым заставить «подопытного» переживать бурю нужных манипулятору страстей. Наблюдать эту технику в действии можно в рекламе, реалити-шоу, предвыборных агитациях, торговле и других ситуациях, требующих эмоционального возбуждения людей.
Антиманипуляция: Будьте осознаны и отдавайте себе отчет, какие цели преследуют люди, раскручивающие вас на эмоции. Всегда держите в голове собственную цель, и, если предлагаемая услуга, товар, развлечение, обещание безусловно удовлетворяют ее, считайте эмоциональное заражение приятным бонусом. Если же действия предполагаемых манипуляторов уводят от вашего истинного намерения – манипуляторы настоящие. Остановитесь и возьмите паузу, чтобы принять решение без натиска.
Способ 2. Скрытые команды к действию
Ловкие манипуляторы прячут свою команду в просьбе, позволяя человеку думать, что ситуацией владеет он сам. Наглядным примером может стать дзен-буддистская притча.
Дзенский учитель Банкей мудрыми беседами привлекал в круг своих последователей приверженцев разных сект, делая их искренними и постоянными слушателями. Недовольный этим обстоятельством священник секты Ничирен однажды пришел к Банкею во время беседы с учениками, и заявил с насмешкой:
- Банкей! Тебя слушают и повинуются твоим словам лишь те, кто тебя уважает. А я тебя не уважаю! Заставь меня тебе подчиняться!
- Хорошо! Подойди ближе, и я покажу тебе, что смогу это сделать легко.
Ничирен надменно прошел через толпу учеников, и стал слева, как указал рукой дзенский учитель.
- Хотя нет, – поправил себя Банкей. – Встань справа. Так ты лучше увидишь суть происходящего.
Священник повиновался с прежней надменностью.
- Видишь? – снова обратился к нему Банкей. – Ты подчиняешься мне, а я еще даже не начал излагать свои аргументы. Я уверен, ты тонкий и глубокий человек. Садись в круг моих учеников и слушай.
Антиманипуляция: У вас должна быть своя четкая «система координат», на которую вы сможете опираться даже в бессознательном принятии решений. Устоявшиеся принципы, убеждения, жизненное кредо обеспечат вашему «хребту» стержень, об который манипуляторы сломают зубы.
Способ 3. Тактика избежания обсуждения
В этой технике манипулирования в виде психологического оружия используется обида или обвинение. Главная цель – сорвать обсуждение, приобретающее для манипулятора нежелательный исход. Он провоцирует конфликт, чтобы вывести собеседника из себя, вызвать в нем деструктивные эмоции и превратить дискуссию в ссору, уводящую от обсуждаемой темы. Манипулятор может применять такие уловки: грубое прерывание речи оппонента, повышенный тон, пренебрежение, нежелание слушать, неуважение. Его провокационные фразы могут звучать так: «С вами невозможно вести конструктивные беседы – вы слышите только себя!», «Ваше демонстративное поведение делает продолжение нашей беседы невозможным!», «Я бы вступил с вами в интеллектуальную дуэль, но, похоже, вы безоружны!», «Я не намерен лелеять ваши комплексы! Успокоите свои нервы – продолжим разговор!».
Антиманипуляция: Ваше главное оружие – эмоциональное спокойствие. Отвечайте на любые выпады спокойно, помня, что они могут быть провокациями. Манипулятор останется «с носом», если вы его тщательно продуманную и отрепетированную речь оставите без реакции (без ответа, оправданий, суетливости и т. д.)
Способ 4. Психологическое «айкидо»
Эта техника лежит в основе принципа контраста восприятия. Манипулятор подает нужную информацию на контрасте событий, добиваясь изменения убеждений оппонента и его положительной реакции на обстоятельства. Идеальным примером может послужить письмо, опубликованное психологом Робертом Чалдини в книге «Психология влияния».
Он чудесный парень, мы влюбились друг в друга и собираемся пожениться. Мы пока не назначили точную дату, но свадьба будет до того, как моя беременность станет заметной. Да, мама и папа, я беременна. Причина задержки заключения нашего брака состоит в том, что мой друг подхватил незначительную инфекцию, которая мешает сдать добрачные анализы крови, а я неосторожно заразилась от него…
Теперь, после того как я сообщила вам, что случилось, хочу вам сказать, что пожара в общежитии не было, я не была в больнице, я не беременна, я не помолвлена, я не инфицирована и у меня нет жениха. Однако я получаю низкие баллы по американской истории и плохие оценки по химии и хочу, чтобы вы смотрели на эти оценки с мудростью и снисходительностью. Ваша любящая дочь Шэрон».
Антиманипуляция: «У кого нет критики, у того нет головы!» – гласит английская мудрость. Учитесь ко всему подходить критически. Влиять на вас в таком случае будет намного сложнее и опаснее. Помните о своей системе ценностей, выбранных позициях, долгосрочных приоритетах и всегда соотносите их с полученной под влиянием манипуляторов информацией.
Способ 5. Стадный инстинкт
Главная цель манипулятора, выбравшего этот способ, заставить оппонента придерживаться мнения масс. Подвести к этому он может такими фразами: «Все нормальные люди так делают!», «Ни один здравомыслящий человек не будет с этим спорить!», «Чем ты лучше других?!» и пр. Таким образом агрессор влияет на стадный инстинкт, заложенный в каждом человека на генетическом уровне. Выжить «в стаде» намного легче, и оппонент инстинктивно начнет чувствовать себя увереннее, когда будет действовать как большинство людей из социальной общности, к которой он принадлежит. Манипулировать легко теми, кто хочет жить «как все нормальные люди».
Антиманипуляция: Нет ничего хуже, чем быть как все. У тех, кто боится выйти из толпы, иметь собственное мнение, стать «белой вороной» или яркой индивидуальностью, жизнь среднестатистическая. Это раз. Два – не стать жертвой манипулятора вам поможет сигнал от него же в виде обобщающих слов-маркеров: все, никто, любой, всегда, никогда, всюду.
Видео манипуляция людьми
Как получается, что люди поддаются влиянию? Сегодня они живут, ни о чём не подозревая, а завтра могут переписать единственную квартиру на совершенно незнакомого человека. Очень часто под воздействием какого-то фактора люди отдают все свои сбережения, драгоценности и даже жизнь. Возможно ли это? Как такое получается? Об этом и пойдёт речь в нашей статье.
Что такое манипуляция
Как часто можно услышать это слово ещё с раннего возраста! И не зря. Практически каждому человеку попадаются на жизненном пути люди, которые любят манипулировать. Иногда мы даже не замечаем этого.
Так что же такое манипулирование? Это психологический процесс победы сильного человека над более слабым, когда люди вопреки своему желанию выполняют просьбу окружающих или повторяют их действие. Цель же стоит такая, чтобы человек сам захотел сделать это, не понимая ничего.
Возможна ли просьба о помощи
Иногда возникает вопрос: а нельзя ли просто попросить об одолжении? Однако, как показывает практика, во многих случаях просьба неуместна. Именно тогда и начинается манипулирование. Очень часто доверчивый человек попадает на мошенников, которые сначала вступают в дружбу, так как им что-то нужно от него. Ведь очень многие люди доверяют окружающим, а тем более друзьям, им легко обмануть и ввести в заблуждение.
Вышеперечисленное и есть основное манипулирование. Это доказано психологами и другими профессионалами, которые специализируются в этом направлении. Каким же образом действуют манипуляторы? Рассмотрим далее.
Какова цель манипулятора
В первую очередь, нужно быть наблюдательным человеком, чтобы действовать в своих интересах. Только тогда, когда изучена психология, манипулятор начинает проводить определённые махинации.
Цель преследуется одна: чтобы дать собеседнику такой знак, который может полностью изменить восприятие. Манипулятор навязывается человеку, а тот даже не догадывается, что его используют. Он искажает смысл легко и гладко, тем временем внушает нам искажённые представления о действительности. В итоге, если манипулятор очень хорошо разбирается в людях, практически каждый может стать жертвой.
Конечно же, многие уверены, что их невозможно использовать в своих интересах. Однако психологи утверждают обратное. Хорошо подготовленный манипулятор создаст такие условия, что, даже не подозревая об этом, попадёте в их сети.
Способы манипулирования
Таких вариантов очень много. Поэтому остановимся на основных.
Первый способ пришёл к нам ещё с советских времён. Это социальное доказательство . Человек, попадая в странную ситуацию, не находит время на её разрешение и просто поступает точно так, как и окружающие. Для людей даже удобен такой способ. Ведь не надо думать и переживать. Ситуация решится сама собой.
Существуют и другие методы манипулирования, например, взаимного обмена. Люди не любят быть зависимыми, и на это рассчитаны многие психологические процессы. То есть если друг или товарищ подарил что-то, у человека срабатывает внутренняя защита. Он не хочет ходить в должниках и предпочитает тоже преподнести дар, лишь бы не зависеть ни от кого.
Ещё один очень важный способ, с помощью которого осуществляется манипулирование, - это просьба об одолжении или о помощи. Ведь в таком случае не каждый сможет отказать. Этот метод называется давлением на жалость.
Обязательство - это четвёртый немаловажный способ. Человек, который пообещал выполнить просьбу, будет стараться изо всех сил. Он знает, что на нём лежит большая ответственность, и будет вынашивать эту мысль до тех пор, пока не выполнит то, о чём его просили.
Многие люди очень любят, когда их хвалят или дают вознаграждение . Вот и ещё один важный способ манипулирования. Многих людей побуждает именно награда. Для кого-то - словесная, а кто-то больше предпочитает материальные презенты.
Вы должны знать вышеперечисленные техники манипулирования. Ведь вы можете столкнуться с недобросовестными людьми, которые найдут ваши слабые стороны и будут ими управлять. Старайтесь не допускать этого. Сначала вы не сможете отказать, а потом будет поздно, и любой человек сможет управлять вами так, как ему захочется.
Приёмы манипулирования
Их тоже очень много. Однако есть особые приёмы, которые действуют безотказно. Важно собрать о человеке максимум информации. В первую очередь отмечаются слабые стороны, на которые можно надавить. И только потом люди применяют приёмы, которые больше всего подходят определённому человеку:
Чтобы не попадаться на уловки недобросовестных людей, научитесь отказывать. Первый раз будет сложно, но дальше станет легче. Вышеперечисленные средства манипулирования являются самыми эффектными. Старайтесь правильно себя подать и защитить в случае необходимости. Что очень важно, не поддавайтесь на провокации.
Учёный С. Г. Кара-Мурза
Не зря мы вспомнили в этой статье доктора наук. Знаменитый учёный Сергей Георгиевич Кара-Мурза написал замечательную книгу, где затронуты практически все аспекты манипуляции сознанием.
В его работе "Манипуляция сознанием" раскрыты темы, которые учат людей правильно мыслить и не поддаваться влиянию окружающих. Если вы её прочитаете, то поймёте, что программировать человеческое подсознание возможно, и очень легко. Психологическое воздействие может оказывать совершенно любой человек, зная слабые стороны собеседника. Именно об этом и пишет учёный.
Нужда в манипуляторе
Человека окружает мир культуры, где большое значение имеет язык. Люди нуждаются в общении и советах. Иногда они обращаются к знакомым или родственникам для утешения. У каждого из нас бывают житейские проблемы, с которыми справиться тяжело. Именно поэтому мы ищем поддержки и советов у окружающих. Хотя понимаем, что они не знатоки и не разбираются в определённой проблеме.
Как правило, каждый человек ищет не только поддержку, но и манипулятора. То есть хочет, чтобы ему внушили: «Всё будет хорошо, не переживай». Часто такие слова действуют успокаивающе хотя бы на некоторое время.
В таких случаях очень важна поддержка. Об этом в своей книге и говорит Кара-Мурза. направлена на психологические структуры человека.
Язык слов и образов
Учёный хорошо описал во втором разделе книги (пятая глава) знаковые системы, при помощи которых чаще всего воздействуют на человека. Это язык слов и образов. От них зависит многое. Если человек может подобрать правильные слова, интонацию и тембр, он сможет многое внушить собеседнику. Однако это зависит от многих факторов, в том числе и доброжелательности.
Помните: часто каждый человек нуждается в манипуляторе для своего же блага. Он успокаивается, становится морально и духовно более сильным. Люди, у которых есть хорошие манипуляторы, менее восприимчивы и не такие мнительные. Конечно же, такой подход называется психологическим воздействием.
Анатомия и физиология: манипуляции сознанием
В человеке заложена особая программа, которая отличает его от других живых существ. Он не может находиться без общества. Поэтому каждый человек живёт под воздействием некоторых окружающих и не может себя защитить от манипуляции, которая сама по себе кажется отрицательным явлением.
Не каждый понимает сразу, что он поддался влиянию. Он осознаёт это только тогда, когда чем-то остался недоволен и понял, что на него кто-то воздействовал. То есть очень часто после манипуляции люди остаются в проигрыше.
Иногда же получается и наоборот. Человек после манипуляции остаётся доволен и благодарен тем людям, кто вовремя смог подействовать и направить на истинный путь. То есть манипуляция - это скрытый фактор, который не должен выделяться на фоне остальных, обычных слов и предложений.
Технология разрушения сознания
В третьем разделе книги "Манипуляция сознанием" тринадцатая глава посвящена новостям, рекламам, фильмам. То есть С. Г. Кара-Мурза пишет о телевидении. Как ни странно, но доказано, что оно разрушает сознание человека. Сегодня в современном обществе мы зависим от телевидения. Люди не представляют свою жизнь без него и не понимают, что оно плохо влияет на психику не только ребёнка, но и взрослого.
Если идёт сериал, человек хочет знать, чем он закончится. Получается, что он жертвует своим временем, лишь бы досмотреть серию. Психологи предлагают изменить тактику поведения.
Кризис
Он тоже разрушает сознание человека. Ведь когда люди не видят выхода из ситуации, не могут прокормить свою семью, устроиться на работу или решить другую проблему, в эти моменты и разрушается сознание человека.
Как пишет Кара-Мурза ("Манипуляция сознанием"), люди стали ходить по гадалкам и ясновидящим, чтобы понять, почему у них началась чёрная полоса. Однако они не понимают одного: всегда такой поход приносит обратный эффект. Почему? Просто всевозможные шарлатаны, гадалки пытаются манипулировать людьми, и те совершают неоправданные, а порой и непоправимые поступки.
Запомните: выход всегда найдётся. Никогда не соглашайтесь на сеанс гипноза, который может стать для вас первым и последним в жизни. В эти моменты вами манипулируют.
Нельзя разрушать сознание
Попробуйте заменить телевизор прогулкой в парке, посещением театра, чтением интересной книги, общением с друзьями и т. д.
Примерно через 6 месяцев вы начнёте понимать, что ваш характер, настроение и самочувствие поменялись в лучшую сторону. Помните! Телевидение - это манипулирование сознанием! По возможности старайтесь заменить его более интересным занятием.
Сознание разрушает не только телевидение, но и разнообразные СМИ. Это газеты, журналы и многое другое. Именно поэтому психологи советуют уделять минимум внимания как телевидению, так и СМИ.
Урбанизация и голод
Как ни странно, но и в политике применяется такое понятие, как манипулирование. Об этом говорит учёный С. Г. Кара-Мурза в своей книге. Пишет он о социуме, начиная с перестройки. Тогда всё и началось.
Еда - потребность человечества. Чтобы люди были не голодными, нужно работать. Для этого поднимались цены на продукты, коммунальные услуги и прочее. Людям нужно было выживать, создали искусственный дефицит и голод.
Даже тогда, когда заморозили все выплаты, люди не переставали ходить на работу. Их так запрограммировали. В этом проявлялось психологическое воздействие.
Каждый старался быть ответственным и надеялся, что скоро ему заплатят за все проработанные месяцы. Однако этого не происходило. Сегодня в стране началось то же самое. Кризис, задерживают зарплаты, поднимают цены на коммунальные услуги, а люди продолжают работать и молчать.
Защита от манипуляции
Как же правильно себя вести, чтобы оставаться сильной личностью, не поддающейся влиянию? Мы выяснили, что манипулирование - на человека хитрыми способами. Поэтому психологи советуют не принимать и не слушать слов собеседника, который старается на вас повлиять, а главное - не смотреть ему в глаза.
Если вам не нравятся слова или фразы манипулятора, тогда просто выскажите ему всё что думаете. Пусть ваше поведение покажется грубым, зато оно будет искренним. И, как бы там ни было, вы отпугнете своего собеседника резким высказыванием.
Прежде чем слушать окружающих, включите здравый смысл. Он вам поможет действовать правильно и осознанно. В то время, когда вы общаетесь с манипулятором, не слушайте своё сердце. Ведь есть такие люди, которые любят давить на совесть или жалость.
Последнее время в Сети всё чаще обсуждается проблема манипулирования людьми, навязывания чужого мнения и взглядов, превращения общества в бездумную массу. Look At Me составил шорт-лист самых распространенных приёмов и правил, которые помогают убеждать, располагать, инспирировать и всячески влиять на людей, а также способы, позволяющие защититься от социальной манипуляции.
Social proof,
или принцип социального доказательства
В Советском Союзе люди сначала вставали в очередь и лишь потом интересовались, куда же она ведёт. «Если все эти люди ждут, значит, товар хороший» - думал каждый. Само наличие очереди сигнализировало о ценности предлагаемого продукта. Таким образом в советском обществе проявлялся принцип социального доказательства. Основанный на стадном инстинкте, он заключается в подражании поведению большинства и является предохранительной функцией нашего мозга, освобождающей последний от необходимости обрабатывать лишнюю информацию. Именно в нём кроется природа мейнстрима.
Особенно эффективно принцип социального доказательства работает, когда человек оказывается в запутанной или двусмысленной ситуации, и у него нет времени в ней толком разобраться. «В любой непонятной ситуации делай, как все» - Social Proof разом решает все проблемы. Когда мы хотим купить новый гаджет и ломаем голову над тем, какую модель выбрать, решающим критерием для нас зачастую оказываются отзывы и рейтинг. Принцип социального доказательства глубоко пустил корни в современный бизнес. Больше не нужно доказывать потенциальному клиенту, насколько товар хорош, достаточно отметить, что так думает большинство.
Сегодня маркетологи настоятельно рекомендуют владельцам сайтов и различных страниц не афишировать счётчики, если показатели на них скромные. Большое количество подписчиков - лучший знак качества и причина тоже подписаться. Это относится и к посещаемости сайта.
Ещё один наболевший пример использования принципа социального доказательства - скетчи и юмористические сериалы. Зрители часто жалуются, что их раздражает фоновый смех после каждой шутки. Тем не менее на эффективности метода это не отражается. Люди привыкли ориентироваться на реакцию окружающих при определении того, что является смешным, и зачастую реагируют не на шутку, а на сопровождающий её закадровый смех.
Кстати, Social proof послужил основой возникновения некоторых профессий. Например, клакёр - человек, который за определённую плату приходит на выступление, громче всех аплодирует и кричит «Браво!», или классический пример - плакальщики, «задающие настроение» на похоронах в Бразилии или на Филиппинах.
Метод группового подкрепления
Этот приём местами перекликается с предыдущим, но, в отличие от него, ориентирован на изменение человеческого убеждения, нежели поведения. Согласно данному принципу, при многократном повторении одного и того же тезиса (идеи, концепции) внутри какой-либо группы, её члены со временем примут это утверждение за истину. Американский академик и писатель Роберт Кэрролл подчёркивает, что повторяемое суждение не обязательно должно быть истинным. В него поверят независимо от того, насколько оно теоретически или практически доказано. Более того, считается, что люди принимают на веру, без критической оценки, любые групповые ценности, идеи, доктрины, если идентифицируют себя с этой группой и не хотят прослыть изгоями. Это психическое явление и проявление конформизма называют индоктринацией. Противоположные индоктринации феномены: «социальная автономность», «критичность», «нонконформизм».
Красочным примером работы метода группового подкрепления являются стереотипы, мифы и легенды, которые кочуют из поколения в поколение. Кроме того, приём активно используется СМИ и является эффективным средством в информационных войнах. С помощью ловкой манипуляции фактами и различными речевыми уловками медиа навязывают нам определённые убеждения путём систематического повторения одних и тех же мыслей. Для борьбы с подобными тенденциями в учебные программы некоторых стран внедряется курс медиаобразования, призванный развивать у людей всех возрастов критическое мышление.
Правило взаимного обмена
Правило взаимного обмена гласит: человек обязан отплатить за то, что ему предоставил другой человек. Простыми словами - ответить добром на добро. А поскольку любые обязательства угнетают, хочется избавиться от них как можно быстрее. Поэтому правило работает и активно используются некоторыми «посвящёнными». Такие люди могут намеренно оказывать небольшую услугу с расчётом на то, чтобы в будущем обратиться с более масштабной просьбой.
Фрагмент из телесериала
«Форс-мажоры» (Suits)
В народе говорят: «пользуются чьей-то добротой». Примечательно, что знание правила взаимного обмена не освобождает человека от желания возвращать свои «долги».
Фрагмент из телесериала «Менталист» (The Mentalist)
Почему в супермаркетах бесплатно дают на пробу продукты? Зачем различные компании раздают своим гостям ручки, блокноты и прочие сувениры? А как объяснить бесплатные акции в барах и жвачки после обеда в ресторанах? Сотрудники хотят сделать клиентам приятно? Как бы не так.
Просьба
о помощи, или метод Бенджамина Франклина
Однажды Бенджамину Франклину нужно было наладить контакт с человеком, который откровенно его недолюбливал. Тогда Бенджамин обратился к этому человеку с просьбой одолжить ему редкую книгу. Франклин был максимально вежлив в своей просьбе и с ещё большей вежливостью поблагодарил человека, когда тот согласился. После этого случая они стали хорошими друзьями.
Суть одноимённого метода заключается в том, что люди любят, когда их просят о помощи. Во-первых, отталкиваясь от правила взаимного обмена, человек думает, что в случае необходимости может рассчитывать на ответную услугу. Во-вторых, помогая, он чувствует себя нужным и полезным. А это, как говорится, бесценно.
Кстати, считается, что вначале лучше просить больше, чем хочешь получить. Если тебе вдруг откажут, при следующей попытке можно озвучить реальную просьбу, и в этот раз отказать будет уже неудобно.
Правило логической
цепи
Психологи пришли к выводу, что стремление быть или казаться последовательным в своих действиях является врождённой особенностью человека, которая зачастую вынуждает его идти наперекор собственным интересам.
Дело в том, что в современном обществе последовательность считается достоинством. Она ассоциируется с честностью, интеллектом, силой и стабильностью. Английский физик Майкл Фарадей говорил, что последовательность ценится больше, чем правота. Непоследовательное же поведение, обычно, считают отрицательным качеством и принимают за двуличие.
Для того, чтобы заставить человека действовать определённым образом, нужно запустить в его мышлении механизм последовательности. Отправным пунктом в этом механизме социальные психологи называют обязательство. Человек, взявший на себя обязательство (пусть даже неосознанно), будет делать всё, чтобы его выполнить.
Допустим, если человека признать лучшим шахматистом в городе, после этого случая он будет тренироваться втройне больше, лишь бы оправдать возложенное на него обязательство и статус. Запускается механизм последовательности: «Если я такой, значит, я должен то, то и то...».
Позитивное подкрепление
Позитивное подкрепление - это приятные для человека последствия его действий: похвала, награда или вознаграждение, которые побуждают человека к выполнению этих действий в будущем.
Как-то группа гарвардских студентов провела любопытный эксперимент. На одной из лекций ребята договорились, что когда преподаватель будет перемещаться в одну сторону зала - все будут улыбаться, а когда в противоположную - хмуриться. Не нужно иметь семь пядей во лбу, чтобы догадаться в какой части аудитории лектор провёл большую часть занятия. Этот эксперимент закрепился в истории под названием «эксперимент Верпланка» и стал подтверждением того, что положительный фидбэк оказывает на человека воспитательный эффект.
По мнению американского психолога Скиннера, похвала воспитывает человека эффективнее, чем наказание, которое, скорее, вредит личности. Фрейд подтверждает теорию коллеги и в описании принципа удовольствия подчёркивает, что стремление человека получать положительные эмоции толкает его на выполнение действий, которые подкрепляют их и таким образом ассоциируются с удовольствием. Следовательно, отсутствие цепочки «действие - удовольствие» лишает человека мотивации и желания что-либо делать.
Мотивация страхом
Метод айкидо
Особенность боевого искусства айкидо состоит в том, чтобы использовать силу противника против него самого. Адаптированный под коммуникационную среду, этот метод используется в напряжённых переговорах или конфликтных ситуациях и подразумевает возвращение оппоненту его же агрессии с целью получения от собеседника желаемого.
Закон Ньютона гласит: сила действия равна силе противодействия. Следовательно, чем грубее человек отвечает оппоненту, чем яростнее защищает свою позицию, тем больше ответной агрессии получает в свой адрес. Главный принцип айкидо - побеждать уступая. Чтобы склонить человека к своей точке зрения, в первую очередь нужно с ним согласиться, причём «отзеркалив» его манеру разговаривать и держать себя. А потом спокойным тоном предложить собственный вариант развития событий. Таким образом, человек сохраняет свои силы, не раздражает оппонента и в конечном счёте побеждает.
Немного утрированный пример может выглядеть так: «Ты дурак. Ты всё делаешь неправильно. - Да, я всё делаю неправильно, потому что я дурак. Давайте вместе попробуем найти выход из сложившейся ситуации...».
Принцип вертикали
Все известные мировые диктаторы убеждали своих оппонентов ещё до того, как начинали говорить. Они знали, как расположить своё тело в пространстве таким образом, чтобы в глазах собеседника выглядеть «живым аргументом».
Во-первых, они всегда находились вертикально на уровень выше тех, с кем разговаривали. Этому есть психологическое объяснение. Дело в том, что подсознание изначально воспринимает тех, кто выше, как авторитетов. Наши родители всегда были выше нас. А ведь именно они являлись нашими авторитетами на протяжении многих лет. Это объясняет, почему многие руководители размещают кресла и столы в кабинетах так, чтобы смотреть на своих подчинённых сверху вниз.
Также для нашего подсознания человек, который занимает много места, кажется более убедительным и правым. Размашистые жесты, раскинутые «Т-образно» руки на спинке стула или активное передвижение по залу во время презентации - всё это помогает объять максимальное количество пространства и вырасти в глазах смотрящего.
Встроенные речевые команды
Встроенные речевые команды помогают инициатору коммуникации создать у адресата определённое настроение, вызвать нужную эмоцию и, соответственно, направить его мысли в заданном направлении. Встроенный месседж - это фрагмент фразы, который выделяется жестикуляцией либо интонацией. При этом воздействие происходит на подсознание человека, который может и не обратить внимания на саму фразу.
Внедряя в свою речь позитивно окрашенную лексику (слова типа «приятно», «хорошо», «счастье», «успех», «доверие» и т. д.), мы заставляем собеседника почувствовать себя более счастливым и успешным. При этом не важно, о чём идёт речь и в каком контексте эти слова употребляются, главное - выделить их интонацией или жестом.
Спираль молчания
В теории массовой коммуникации существует такое понятие, как спираль молчания. Предложенная немецким политологом Элизабет Ноэль-Нойман, эта концепция сводится к тому, что люди могут разделять определённую точку зрения, но боятся в этом признаться, поскольку думают, что находятся в меньшинстве. Спираль молчания основана на страхе социальной изоляции и начинает работать в тот момент, когда кто-либо уверенно высказывает свою точку зрения на социально значимую тему. Несогласные с услышанным предпочитают хранить молчание и не высказываться, ведь убеждены, что находятся в меньшинстве и боятся изоляции.
Существует закономерность, что состоявшиеся зрелые личности не поддаются страху социальной изоляции и способны высказывать своё мнение без оглядки на общественное. Именно эти люди двигают прогресс и стимулируют глобальные изменения. Вторая же половина человечества является гарантом прочности и стабильности в обществе.
