Как раскрутить сервисный центр: находим эффективные инструменты продвижения. Как начать зарабатывать на ремонте компьютеров

Ремонт и обслуживание компьютеров требует специальных знаний и навыков обслуживания техники. Открыть бизнес по ремонту компьютеров могут компетентные в данной области люди, или бизнесмены с высокими организаторскими способностями, которые могут пригласить в свою компанию квалифицированных специалистов сферы с ИТ. Перспективность бизнеса обусловлен продолжающимся внедрением и расширением компьютерных систем во все области промышленности. Переход в цифровой формат всех сфер нашей экономики делает техническую помощь и починку компьютерного оборудования актуальной областью деятельности.

Трудности с установкой ПО, неполадки с оборудованием, проблемы с приложениями компьютера требуют вмешательства специалистов. Все пользователи время от времени обращаются к специалистам с просьбой оказать помощь по управлению, настройке и модернизации компьютерных систем. Сервисную помощь данного оборудования можно оказывать, выехав на место (дом или офис), или в мастерской.

Плюсы бизнеса по ремонту ИТ-техники и компьютеров

• возможность начать дело с нуля;
• шанс организации самозанятости;
• возможность постоянного обслуживания клиентов;
• большой круг клиентов;
• возможность работы по индивидуальному графику;
• вероятность предложения незамедлительной помощи за отдельную плату;
• возможность совмещения с другими видами деятельности;
• право работы без лицензий и сертификатов:
• высокая окупаемость даже при небольшом количестве клиентов;
• возможности повышения квалификации.

Минусы компьютерного бизнеса

Открыть мастерскую по ремонту и обслуживанию ИТ-техники и компьютеров можно даже при насыщенном рынке предложений, если специалисты хорошо разбираются в технике – конкуренция не страшна.

Открыть бизнес по сервису компьютеров можно при наличии достаточного стартапа, это в основном средства на оплату рекламы и необходимого для работы оборудования. Цена предоставляемых вами услуг будет зависеть от ваших навыков, имиджа, и стоимости устройства. Многие стандартные услуги имеют определенную цену, например, цена на чистку ноутбука от пыли одинакова во всех мастерских.

Риски бизнеса

Риски компьютерного дела минимальные. Даже если не удастся найти достаточное количество клиентов, и что-то не получится, всегда можно уйти из этой сферы деятельности. При этом не придется рисковать большими средствами, вложенными в товар, арендовать помещение и т.д.

Данный бизнес становится с каждым днем все более привлекательным. Ведь помощь специалистов компьютерной области все больше пользуются спросом, а количество гаджетов, используемых населением, неуклонно растет. Хотя во многих населенных пунктах трудно найти мастерскую, предоставляющую услуги по сервису компьютеров.

Выбор направления развития бизнеса

Компьютерный ремонт и техническое обслуживание делится на две части:

1. Ремонт составляющих частей.
2. Программное обеспечение и консультационные услуги.

Достаточные для работы технические знания и опыт по ремонту гаджетов, позволяют открыть дело практически с нуля. На первых порах – это прием заказов и самостоятельное их выполнение. Таким образом, оказываете помощь знакомым и нарабатываете клиентскую базу. В дальнейшем можно открыть сервисную мастерскую компьютеров, стать менеджером и нанять новых сотрудников. Для такого старта деньги не нужны, достаточно иметь желание зарабатывать в данной сфере.

Начать бизнес можно с работы в области программного обеспечения и ремонта блоков аппаратов. Помощь реально оказывать в офисе, на дому или у клиента. Для работы нужны будут только заказчики. Найти их можно дав объявление в интернете или в местной газете. Запчасти приобретаются в интернет-магазине или у поставщика в своем городе. Можете заработать на удалении вирусов, настройке программ, роутеров и т.д. Если недостаточно опыта для ремонта каких-либо частей, при поломке, например, звуковой платы или блока питания, можете их заменить. С опытом, реально выполнять аппаратную починку компьютера. Кроме этого, реально осуществлять свою деятельность в качестве системного администратора по вызову.

Компьютерное обслуживание техники ряда компаний не требует постоянного присутствия специалистов на работе, такие компании обращаются к услугам специалистов по мере необходимости. Можете сотрудничать с 5-10 компаниями одновременно, в данной схеме важны знания и имидж.

И самая затратная схема – организация сервисного центра. Открыть такую точку по починке компьютеров можно только при наличии достаточных средств и знаний. Для начала надо арендовать помещение и приобрести термовоздушную паяльную станцию, состоящую из микроскопа, инструментов, олова, припоя и расходных материалов. Кроме этого, нужен компьютер, струйный или лазерный принтер, отвертки, миниатюрные пылесосы для его очистки, и материалы для диагностики программного обеспечения.

Для рекламы своих услуг и серьезной подачи своего бизнеса необходимо создать свой сайт, также можно использовать доски бесплатных объявлений и грамотно предложить услуги. Важно также заказать рекламные визитки с контактными данными, которые желательно давать обслуживаемым клиентам. Довольные вашей работой клиенты будут рекомендовать вас своим друзьям и знакомым.

Выбор персонала

Для расширения бизнеса нужно нанять персонал. Специалисты будут выполнять ремонт техники, а менеджер – привлекать клиентов. Запчасти должны приобретаться только у проверенных поставщиков. После того как начнете получать стабильный доход, можно регистрировать ФОП.

Люди, которые работают только с программным обеспечением, устанавливают почасовую оплату труда, тогда как аппаратный ремонт оплачивается только по результатам работы.

Для организации деятельности сервисного центра нужно составить трудовую инструкцию каждого специалиста, и они должны работать по предоставленному документу. Желательно, чтобы сотрудники досконально изучили все нюансы починки компьютерной и сопутствующей техники.

Стратегию развития данного центра надо построить на гибком ценообразовании. Реально установить более привлекательные цены на ремонт и замену жестких дисков. Добавление чипа памяти и т.д.

Со временем можете открыть небольшой магазин при сервисном центре.

Для достижения успехов необходимы навыки работы с клиентами, обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов, и постараться, чтобы клиент ушел довольный сервисом. Для этого нужно не только отлично выполнить работу, но показывать приятное и доброжелательное отношение.

Только правильно поставленные приоритеты помогут открыть данное дело, четко организовать работу и сделать свой бизнес рентабельным.

Вычислительная техника прочно вошла в нашу жизнь – сейчас практически в каждой семье есть по 2-3 компьютера, ноутбука, планшета. Одни люди используют компьютеры для развлечений, вторые зарабатывают на них деньги, третьи используют для общения и покупок. Но техника рано или поздно ломается и требует ремонта. Компьютеры ломаются намного чаще по сравнению с другой бытовой техникой, поскольку их работоспособность зависит от программного обеспечения. Пользователь может установить с интернета какую-нибудь вредоносную программу или поймать вирус, и технику приходится нести на ремонт. Поэтому сервис по ремонту компьютеров будет всегда приносить прибыль.

Введение

Рассмотрим, как открыть сервисный центр по ремонту компьютеров и что для этого необходимо. Ремонт компьютеров – прибыльное и перспективное занятие. Сам ремонт можно разделить на два вида:

1. Программно-блоковый.
2. Физический.

Вы должны оказывать максимальный перечень услуг клиентам

Проще и дешевле всего первый вариант. Он подразумевает под собой восстановление компьютера программным обеспечением (переустановка операционной системы, установка драйверов, спецпрограмм, восстановление данных с жесткого диска). В случае выхода из строя каких-нибудь деталей у компьютера, они просто заменяются целыми блоками (память, материнская плата, видеокарта и пр), без ремонта и пайки.

Физический ремонт подразумевает наличие паяльной станции и инженера-схемотехника, который сможет перепаивать конденсаторы, менять мосты и пр. Данный сервис предлагает более широкий спектр ремонта, но не всегда окупает сделанные в него вложения.

Обратите внимание: на первоначальном этапе мы рекомендуем действовать по первой схеме, оказывая программный и блоковый ремонт компьютеров. Когда вы поймете, что многие ваши клиенты требуют именно физического ремонта запчастей, тогда переходите ко второй схеме.

Перечень услуг

Чем шире перечень ваших услуг, тем больший сегмент рынка вы охватите. Не стоит ограничиваться только переустановкой ОС – оказывайте и другие нужные людям услуги. Стандартный сервис обычно обеспечивает:

1. Установку и переустановку операционных систем.
2. Подбор и установку драйверов.
3. Установку и настройку различных пользовательских программ.
4. Настройку различных модемов.
5. Установку ПО на мобильные телефоны, планшеты, их перепрошивку.
6. Восстановление данных с винчестера при переустановке ОС или его замене.
7. Профилактические услуги (очистка от пыли, ускорение работы компьютера, удаление вирусов).
8. Замену сгоревших запчастей, их ремонт.
9. Заправку принтеров, их ремонт.

Проработав 6-10 месяцев, вы определитесь, какие именно услуги пользуются популярностью в вашем городе и на что необходимо сделать упор. Возможно, установка ПО или перепрошивка планшетов/телефонов будет приносить вам больше денег, чем физический ремонт микросхем, поэтому лучше будет сделать упор именно на эту нишу.

Также не следует забывать об удобстве для клиентов. Обязательно организуйте услугу «выездной мастер» — многие люди боятся отдавать свой компьютер или у них просто нет времени, чтобы его отвезти в сервис в рабочее время. Выездной мастер оплачивается по специальному почасовому тарифу + берет определенный коэффициент за скорость работы, внеурочное время, праздничные дни и пр.

Организационные вопросы

Для того, чтобы открыть свой бизнес по ремонту компьютеров, необходимо первым делом прийти в налоговую и зарегистрироваться как ИП. Можно также выбрать форму регистрации ООО – это позволит вам открывать офисы и работать с корпоративными клиентами.

Блочный ремонт намного проще и занимает меньше времени

Перед открытием изучите своих конкурентов. Узнайте, какие услуги они предоставляют, какой у них диапазон цен и какие отзывы о них у потребителей. Очень часто у людей складывается негативное отношение к сервисам, поскольку они массово не соблюдают сроки ремонта, меняют цены в процессе восстановления техники, всячески нарушают соглашения и пр. Поэтому появление нового центра по ремонту будет наверняка воспринято с воодушевлением. Главное – соблюдать оговоренные сроки и всегда быть лояльным к клиентам, ведь именно они приносят вам деньги и оставляют положительные отзывы среди своих друзей и коллег.

Подбор персонала

На первоначальном этапе работы по ремонту компьютеров и ведению бухгалтерии можете выполнять вы. Но затем в связи с ростом количества клиентов и отсутствием свободного времени вам наверняка понадобится квалифицированный персонал. Необходимо будет нанять двоих инженеров, которые будут заниматься ремонтом в сервисе, одного выездного техника, одного-двух схемотехников при необходимости и приемщика. В дальнейшем персонал будет корректироваться в зависимости от количества заказов. Также вам может понадобиться системный администратор, если вы хотите занять нишу обслуживания небольших фирм, которые не могут позволить себе нанять хорошего специалиста. Можно заключить с ними контракт на аутсорс – администратор будет просто обслуживать технику и исправлять серьезные поломки, но при этом не числиться в их штате. Один хороший администратор может обслуживать до 15 небольших компаний или 5-7 крупных. При стоимости аутсорса в 10 – 20 тысяч рублей в месяц, подобный специалист не только окупает себя, но и приносит 50-70% чистой прибыли фирме.

Вам необходимо провести грамотный подбор специалистов – они должны быть не только компетентными, но и ответственными. Также весь персонал, который контактирует с клиентом (приемщик, выездной мастер, администратор), должен быть максимально лояльным и вежливым. Вам необходимо быстро набить клиентскую базу, поэтому работать нужно максимально ответственно и корректно.

Требования к помещению и оборудованию

Арендовать чересчур большое помещение нет никакого смысла – обычно на коллектив из 5-6 человек достаточно комнаты в 30-35 квадрат, тем более что некоторые сотрудники будут постоянно на выезде. Его необходимо разделить на две части – приемку и саму рабочую зону (ее желательно отделять от клиентов). Достаточно важную роль играет местоположение вашего сервиса. Желательно располагать его в центре спальных районов или неподалеку от ключевых станций общественного транспорта.

Обратите внимание: открываться возле бизнес-центра или офисных зданий – не самая лучшая идея. Обычно в крупных фирмах есть собственные IT отделы, обслуживающие всю технику. Лучше делать акцент на частных пользователей.

Рабочее место сервисного инженера требует специального оборудования

Из оборудования вам понадобится:

1. Тестер неисправностей Post Card PCI, который позволяет диагностировать поломку на нерабочем компьютере.
2. Качественный цифровой мультиметр.
3. Профессиональная паяльная станция (если вы решите заниматься ремонтом оборудования).
4. Хороший цифровой микроскоп.
5. Имитатор процессов.
6. Рабочие столы, набор отверток, различные расходники.
7. Компрессор для продувки пыли.

В принципе вам больше ничего не понадобится – собрав этот комплект уже можно приступать к работе. Если в чем-то возникнет необходимость, то просто потом докупите нужное оборудование.

Рентабельность

Если вы не планируете заниматься пайкой и заменой элементов, то на открытие фирмы вам будет достаточно 70 тысяч рублей. На покупку профессиональной паяльной станции со всем необходимым необходимо будет потратить еще порядка 100 000. Также необходимо установить компьютеры для приемщика и персонала – для этого понадобится еще порядка 100 000 рублей. То есть суммарно вам понадобится 170 -270 тысяч рублей для открытия.

Обязательные платежи составят:

1. Аренда – 25 тысяч.
2. Коммунальные услуги + интернет – 10 тысяч.
3. Реклама – 20 тысяч.
4. Расходники и прочие затраты – 15 тысяч.
5. Заработная плата персоналу (6 человек) – 150 тысяч.

Основная статья расходов – заработная плата. Экономить на ней нельзя, иначе персонал начнет искать «приработок» и вводить в чек те услуги, которые на самом деле не оказывались.

Теперь поговорим о прибыли. Составить детальный бизнес план по ремонту компьютеров можно лишь зная реальные условия в вашем городе (стоимость аренды, размер ЗП, количество клиентов). В небольших городах в сервисе может работать и 3 человека, а в мегаполисах будет недостаточно и 10.

В среднем все сделанные в мастерскую вложения окупаются за 6-8 месяцев. Один квалифицированный мастер приносит прибыли примерно 70-80 тысяч при зарплате в 30. Но для того, чтобы выйти на этот уровень заработка, нужно наработать себе базу клиентов и получить соответствующие отзывы.

Ремонт компьютеров — прибыльное и переспективное дело

Реклама

Правильная реклама – залог успешного бизнеса. Вам нужно использовать все возможные варианты: запустить «бумажную» рекламу (флаеры, объявления, различные купоны), создать хорошую вывеску, создать объявления на городских порталах и в социальных сетях, разработать собственный сайт с перечислением списка услуг и контактными данными. Также не забывайте про рекламу по СМИ – радио, местные каналы телевидения. Чем больше вы вложите денег в рекламу, тем больше вы заработаете в итоге.

Также установите дисконтную систему для ваших клиентов. Можно завести специальные карточки или просто вносить их в базу данных по номеру телефона – фамилии. Хорошо действуют акции «Приведи друга» — клиент приводит вам нового клиента, за что получает скидку при последующем ремонте. Но главное – чтобы бизнес процветал, ремонт должен быть качественным. Перезванивайте клиенту примерно через неделю после ремонта и спрашивайте все ли у него работает как надо. Это покажет людям, что вы заботитесь о них, и они наверняка вернутся к вам при последующем ремонте.

Вконтакте

* В расчетах используются средние данные по России

Компьютер есть практически в каждом доме, и нередко пользователи сталкиваются с поломкой той или иной части своей компьютерной техники. Отличительной чертой компьютерной сферы является то, что её можно разделить на две составляющие: аппаратную и программную. Проблемы могут возникать и с той, и с другой, при этом большинство владельцев домашних компьютеров воспринимают их до сих пор как сложноустроенный агрегат, починка которого доступна под силу только профессионалу.

Профессия программиста, или просторечно компьютерщика, сегодня выбирается многими людьми, но даже более или менее опытный пользователь в состоянии решить очень многие проблемы, возникающие с компьютером. Почитав относительно немного информации и попробовав протестировать полученные знания на своём компьютере, некоторые люди начинают помогать знакомым в элементарном обслуживании компьютеров. Иногда это перерастает в маленький бизнес, который строит один человек, ещё реже это становится профессиональной деятельностью. И всё потому, что сегодня пользователю мало переустановить операционную систему, он требует решения и более сложных вопросов, а на это у неспециалистов не хватает знаний и опыта.

Важным моментом предпринимательства в сфере компьютерного обслуживания и ремонта является очень высокий уровень конкуренции. Уже давно поняв, что среднестатистический пользователь – абсолютный дилетант и не понимает принципов работы вычислительных машин, многие программисты и компьютерные специалисты заняли эту нишу, выполняя работы иногда даже у себя на дому. Или с выездом на дом к клиенту. Однако полный перечень услуг предлагает далеко не каждая компания, да и уровень профессионализма оставляет желать лучшего.

Но и рассчитывать на безграмотность конкурентов поначалу не стоит, лучше рынок изучить, оценить, какие услуги предлагаются и по каким ценам. Очень часто можно натолкнуться на то, что такие фирмы берут необоснованно большие деньги за свой труд, хотя исключения, конечно, и тут есть. Для того, чтобы работать максимально эффективно и наиболее быстро наработать клиентскую базу, лучше начинать сразу со всего, то есть предлагать абсолютно весь возможный спектр услуг, это и позволит выиграть у большого числа конкурентов.

Для начала деятельности нужно зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности, лучше стать индивидуальным предпринимателем, чем оформлять юридическое лицо – меньше сложностей. Код деятельности полностью подпадает под (ОКПД 2) 95.11 Услуги по ремонту компьютеров и периферийного оборудования. Каких-то лицензий не требуется, сертификатов или разрешений тоже. Подобное начинание скорее относится к сфере малого бизнеса, которое ещё только получает своё развитие, хоть и существует относительно давно. Сложностей на этапе регистрации возникнуть не должно, и на неё лучше отложить 20 тысяч рублей.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Когда бюрократический вопрос решён, можно искать место будущей мастерской. Как было сказано выше, некоторые компании работают у себя дома, но тогда не будет доверия к компании как профессионалу, в сознании потребителей вряд ли смогут сосуществовать мысли о том, что компания является одновременно и хорошей, и при этом работает у кого-то на квартире. Офис нужен – это представительство компании. При этом не нужно арендовать огромные площади, достаточно 20-30 м 2 , хотя в случае большого количества клиентов придётся расширяться, но это будет нужно для дополнительных сотрудников, а не оборудования.

Некоторые предприниматели и вовсе работают по принципу вызовов на дом, это хорошая практика, но на месте у клиента не всегда удаётся решить проблему. Поэтому вызов мастера на дом может стать хорошей дополнительной услугой или улучшением сервиса, но никак не единственной деятельностью. В небольших городах стоимость аренды такого небольшого помещения вряд ли превысит 10 тысяч рублей, а вот в крупных обойдётся не меньше 20, особенно если располагаться в центре. Само местоположение не столь принципиально, главное не располагаться на окраине или в промышленных зонах, куда клиентам тяжело добираться. В жилых кварталах расположение тоже будет актуально (подойдёт для частных лиц), как и в деловых (здесь упор будет на обслуживание офисов). Но на обслуживании предприятий не всегда может получиться хорошо зарабатывать, потому что многие фирмы сегодня заключают договора с крупными компаниями, которые предлагают IT-аутсорсинг или хостинг, а в работу этих организаций компьютерная поддержка входит как часть услуг.

Если предприниматель сам разбирается в компьютерной сфере, то ему будет нужно два сотрудника, если же – то три. Трёх работников достаточно, чтобы на первых порах обеспечивать сервисом всех клиентов. Разделение обязанностей будет происходить следующим образом – два человека занимаются программным обеспечением, один – аппаратным (так называемым, «железом»). Лучше всего, если один специалист одинаково хорошо разбирается и с ПО, и с железом. Распределение обязанностей происходит следующим образом: один человек занимается выездной работой, а два других сидят в сервисном центре. Если на дом заказов нет, то все трое выполняют офисную работу. Из специалистов, которые занимаются программным обеспечением, один может быть настоящим профессионалом, второго можно взять менее опытного. Он будет следить за работой мастера и учиться сложным работам, занимаясь при этом лёгкими заказами. Список услуг сервисная компьютерного обслуживания может быть следующим:

Программное обеспечение. Сюда входят самые простые работы, которые под силу даже начинающему пользователю, но многие люди боятся самостоятельно производить настройку компьютера, доверяя это дело профессионалам. Это установка/переустановка операционной системы, установка антивирусов, настройка и установка какого угодного ПО. Более сложными работами являются удаление вирусов «вручную», восстановление повреждённой системы, настройка для работы в интернете, сброс пароля администратора, чистка и правка реестра. Сюда же можно отнести настройку локальной сети предприятия и разграничение прав доступа.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Смешанные работы. Необходимы в случае, когда нужно правильно установить и настроить аппаратную, и программную части. Например, в случае установки новых элементов компьютера, которые нужно не только вставить в предназначенные им слоты, но и установить на них драйверы. В эту категорию входят также почти все работы с периферийным оборудованием: установка принтеров, сканеров, копировальных аппаратов, настраиваемых звуковых и графических систем, проекторов и многого другого. Отдельной категорией можно назвать восстановление данных с повреждённых носителей. Для этого часто нужно наличие и специального оборудования, и специальных программ. Работы по восстановлению данных (чаще всего можно найти предложения восстановить flash-накопитель, хотя с остальными носителями тоже актуально работать, особенно с HDD) являются одними из дорогостоящих в данной сфере, и зачастую выполняются только профессионалами.

Ремонт аппаратной части. На должность специалиста по железу должен быть нанят только профессионал, который сможет заняться и восстановлением данных, и непосредственным ремонтом. К его обязанностям также относится замена комплектующих в нетбуках и ноутбуках, хотя это нельзя назвать ремонтом. Именно по этим вопросам обращаться будут чаще всего, потому что элементы настолько ПК проще и дешевле заменить, чем отремонтировать. Исключение – жёсткий диск, который важен хранящейся информацией, но человеку само устройство, как правило, не нужно, а нужны сами данные. Однако можно обеспечить себе дополнительный заработок, если скупать за бесценок или вовсе принимать безвозмездно поломанные компьютерные части. Специалист может восстановить их, чтобы в дальнейшем продать по низкой цене новому пользователю.

Все эти работы может выполнять и один универсальный мастер, который может выполнить всё от прокладки кабеля интернета до восстановления давно удалённых файлов с носителя. Однако работа нескольких человек поможет избежать долгих сроков выполнения заказа, что положительно скажется на репутации. При этом нужно помнить, что выездной специалист должен иметь с собой не только специальные программы, но и большой пакет всех драйверов, распространённое программное обеспечение (потому что интернет есть не у всех, чтобы что-то скачать) и универсальные утилиты.

Работать нужно уметь под разными операционными системами, потому что среди пользователей находятся и приверженцы MAC OS, и Windows, а на многих предприятиях сегодня устанавливают Linux ввиду его свободного распространения. Но вот устанавливать коммерческое ПО со своих носителей не рекомендуется (запрещено законом), да и с проприетарным нужно быть осторожней и узнавать положение их лицензий. Но и некоторые программы для работы нужно купить для собственного использования, и если драйверы всегда находятся в свободном доступе, то большое количество ПО требует покупки перед легальным использованием. Впрочем, почти для каждой платной программы есть бесплатный аналог, иногда не хуже или даже лучше. В этом вопросе предпринимателю помогут сотрудники, если он сам в этом не разбирается.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Офис не может быть пустым, туда нужно закупить мебель и оборудование, а также комплектующие и электротехнические инструменты. Иногда придётся даже использовать паяльник. Компьютеров должно быть минимум два, при этом купить лучше мощные машины; не игровые, а вычислительные. Это нужно в случае работы с большим объёмом данных или при сильной загрузке процесса операциями. Старенький Pentium на Windows Millennium не сможет в кратчайшие сроки, например, обработать носитель клиента, а задержки в сроках в таком бизнесе часто заставляют потребителя менять сервис. Мебель, полки и простое оборудование обойдётся от 50 тысяч рублей, ещё такую же сумму минимум нужно потратить на два компьютера. Что касается расходных материалов, то они нужны для ремонтных работ, и сюда входят относится всё от канифоли до термопасты. Вместе с инструментами это вряд ли потребует больше 10 тысяч рублей. Таким образом, итоговая сумма закупки оборудования составит 110 тысяч рублей.

Важным аспектом этого бизнеса является реклама. Можно провести рекламную кампанию и через СМИ (местное радио и телевидение), и ограничиться просто раздачей листовок на улице. Очень неплохо будет создать свой собственный сайт, чтобы люди могли натолкнуться на информацию в интернете, причём в этом случае это будут уже потенциальные клиенты, заинтересованные в услугах. Чтобы сэкономить, можно сделать сайт-визитку, его разработка обойдётся в 10-20 тысяч рублей, но можно дать задачу сотрудникам сделать его, они должны обладать достаточными для этого знаниями. В таком деле рекламу нужно будет поддерживать постоянно, потому что на рынке постоянно появляются новые игроки.

Значительно увеличить количество заказов можно, если наладить сотрудничество с магазинами компьютерной и периферийной техники, то есть стать сервисным центром. Крупные магазины вряд ли согласятся стать партнёрами, так как имеют свои ремонтные мастерские, но вот небольшие открывшиеся недавно торговые точки такими мощностями не располагают. Только если придётся работать с техникой по гарантии, то на большие суммы не стоит рассчитывать, но вот сам магазин может направлять своих клиентов к своему партнёру или просто рекламировать его. Такую возможность нужно всерьёз рассмотреть и оценить все условия, которые магазин может предложить.

Самое главное – как можно быстрей выйти на постоянный спрос на свои услуги, и его нужно стимулировать не только простой рекламой, но и предложениями, которых нет у конкурентов. Например, можно заниматься не только и исключительно компьютерами и ноутбуками, но и проводить диагностику и починку мобильных устройств и планшетов. Для этого работники должны будут получить дополнительные знания, но возможные затраты на их обучение достаточно быстро окупятся.

Сумма стартового капитала составляет:

Регистрация – 20 тысяч рублей.

Аренда офиса – 20 тысяч рублей.

Оборудование и программы для работы – от 120 тысяч рублей.

Аутсорсинг бухгалтерии и коммунальные услуги – 10 тысяч рублей.

Заработная плата (из расчёта 10 тысяч на сотрудника, которые получают ещё и процент) – 30 тысяч рублей.

Итого: 230 тысяч рублей, ежемесячные платежи – 60 тысяч рублей. Самыми частыми заказами станут просьбы об установке или переустановке операционной системы и все подобные этому простые операции. Впрочем, спрос на такие услуги понемногу снижается, население постепенно учится делать это самостоятельно, хоть ещё до исчезновения потребности в помощи специалиста в таком вопросе ещё далеко. Как правило, заказ состоит не только в решении вопроса с ОС, но и из необходимости в инсталляции дополнительно софта. Среднестатистический пользователь не в состоянии ни поставить драйвера, ни всё сопутствующее программное обеспечение на чистую систему, ему также нужно настроить интернет, а некоторым даже создать ярлыки на рабочем столе. Если у клиента в наличии есть диск с операционной системой, то только её установка обойдётся ему от 500 рублей (в зависимости от версии и самой ОС). Весь дополнительный софт устанавливается за дополнительную плату, поэтому с таких клиентов доход будет составлять по 1-1,5 тысячи рублей.

Ремонт, как было сказано, выше зачастую нецелесообразен, поэтому ремонтировать придётся, в основном, изделия на гарантии (если есть сотрудничество с магазином), заниматься восстановлением неработающего железа для последующей продажи (серьёзной прибыли тут не будет), а также устанавливать и модифицировать ноутбуки и нетбуки. Именно это стало достаточно востребованной услугой, потому что покупать новый ноутбук из-за нехватки оперативной памяти или устаревшей видеокарты дорого, и проще купить новое комплектующее. Самостоятельно произвести его монтаж на порядок сложней, чем в обычном компьютере. Здесь ценники начинаются от одной тысячи рублей и могут достигать 6-8. В предложениях такого рода лучше всего периодически устраивать акции и скидки, чтобы привлекать клиентов.

Дороже всего клиенту обходится восстановление данных. Если с flash-накопителя был случайно удалён нужный файл, но само устройство не повреждено, то это вряд ли будет стоить больше 500 рублей (потому что, на самом деле, решается этот вопрос бесплатными программами, которые нетрудно найти в интернете). Другое дело, если это жёсткий диск – с ним чуть дольше придётся заниматься.

Но вот если устройство неисправно физически, то тут уже придётся мастеру долго и аккуратно восстанавливать повреждённый носитель, чтобы изъять хранящиеся на нём данные. Клиенту в этом случае предоставляется бесплатная диагностика, но ремонт и восстановление (хотя обычно возможен либо только ремонт, либо только восстановление) обходятся в сумму от 3 тысяч рублей и могут достигать 40 тысяч в зависимости от сложности. Если взять средний ценник, равный 5 тысячам рублей, то всего лишь 12 клиентов в месяц полностью покроют все расходы. Поэтому, если провести хорошую рекламную кампанию, то можно уже в первый месяц получить пусть небольшую, но прибыль, которая впоследствии будет расти. При благоприятных условиях окупить такой проект можно не более, чем за полгода.

244 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 92618 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса

аренда + зарплаты + коммунальные услуги и т.п. руб.

Для предпринимателя расходы на свой бизнес по доставке рецептов на дом являются небольшими. Но приносить прибыль такое предприятие будет только при очень большом количестве заказов. Предприниматель за...

Нанесение огнезащиты может стать и хорошим отдельным видом бизнеса, и развитием уже имеющегося, основанного на пожарной безопасности. Спрос на такие услуги будет всегда, поэтому такое начинание имеет...

Подобное начинание отличается достаточно большими инвестициями, особенно если предполагается постройка собственного склада. Однако можно организовать и относительно небольшой склад, который ориентиров...

За долгие годы работы нашей службы по ремонту компьютеров выработался такой оптимальный набор деталей и инструментов, который нужно иметь с собой мастеру по ремонту компьютеров на выезде (так называемая «Скорая компьютерная помощь») чтобы разрешить на месте максимально возможное количество поломок при этом не отягощая себя излишними килограммами снаряжения.

1. Нетбук

Имеет небольшие размеры и вес, а вычислительной мощности достаточно для решения многих насущных задач:

• диагностика и настройка локальных сетей, интернета, сетевых устройств (свичи, модемы, роутеры, сетевые карты), wi-fi
• хранение информации
• доступ в интернет при помощи 3G-модема либо оборудования клиента
• диагностика работоспособности периферийного оборудования (мониторы, принтеры, сканеры, внешние жёсткие диски, карты памяти, флешки, наушники, микрофоны и т.д.).

2. Внешний USB DVD-привод

Выручает в тех случаях, когда он необходим, а компьютер клиента либо не оборудован dvd-приводом (например нетбук), либо он по каким-то причинам не работает или читает только CD, а нужно прочитать прочитать/записать информацию на DVD-диске.

2а. Внешний винчестер функцией виртуального оптического привода Zalman ZM-VE300

Недавно появился внешний винчестер функцией виртуального оптического привода . Очень помогает в работе. Скорость копирования USB 3.0 заметно быстрее обычных CD/DVD. Думали, что полностью заменит USB DVD и флешки, но ряд особенностей (не все компьютеры его видят, некоторые просто не загружаются, иногда не хватает силы тока/напряжения по USB) не позволили это сделать.

3. USB 3G-модем

Необходим в случаях, когда нужно выйти в интернет (скачать драйвер, получить справку по какому-либо вопросу). Так же иногда бывает нужно проверить клиентский компьютер на предмет способности его вообще выходить и интернет. Тарифный план без помесячной абонплаты, а с оплатой только использованного трафика очень хорошо подходит для такого случая.

4. USB Flash накопитель (флешка)

Главное её предназначение — хранение информации к которой нужен повседневный быстрый доступ (необходимые программы, утилиты, инструкции, документы, антивирусные базы). Очень хорошо сделать её так же загрузочной. Основной недостаток — отсутствие аппаратной защиты от записи. Потому нужно постоянно следить за тем, чтобы она сама не стала рассадником вирусов после того, как мы её вставляли в чужой компьютер и продумать комплекс мер для защиты информации на ней чтобы каждый раз после этого вместо работы не заниматься её исцелением)). Так же можно использовать для проверки USB-портов на предмет «работает — не работает». Данный предмет можно так же дополнить либо заменить внешним жёстким диском.

Необходимые для работы диски с операционными системами, драйверами, программами, утилитами, загрузочные диски для реанимации, сохранения, восстановления файлов, удаления вирусов.

6. USB-IDE-SATA-адаптер

Позволяет подключать к компьютеру или ноутбуку по порту USB любые внутренние винчестеры (компьютерные 3,5″, ноутбучные 2,5″, ATA и SATA) для переноса информации, восстановления файлов, лечения от вирусов, диагностики состояния этих винчестеров, а так же CD-DVD-приводы.

7. Мини-мультиметр

Позволяет провести элементарные измерения (есть ли 220В в розетке, доходят ли они до блока питания), прозвонить цепи, измерить напряжение батарейки, на основных линиях питания.

8. Инструменты

• Отвёртка крестовая обычная с немагнитным наконечником — для открытия корпусов, разборки-сборки компьютеров и ноутбуков. (Немагнитная потому что винчестеры ужас как этого не любят)))
• Отвёртка крестовая маленькая магнитная — для всяких мелких болтиков как, например, вентилятор на видеокарте или многие болтики в ноутбуках.
• Отвёртка прямая средних размеров — иногда пригождается.
• Пассатижи маленькие — где-то, что-то потянуть или прикрутить-открутить.
• Кусачки маленькие — перекусывать стяжки (некоторые особо фанатичные сборщики компьютеров цепляют их где нужно и где не нужно, иногда в невообразимых количествах)).
• Клещи для обжима коннекторов сетевого кабеля RG-45.
• Кисточка большая — для протирания пыли на платах.
• Кисточка маленькая — для протирания пыли в мелких и труднодоступных местах.
• Фонарик маленький — без него ползать под столами, за шкафами и в других тёмных и труднодоступных местах не так интересно и познавательно)).
• Резинка для протирания контактов — обычная канцелярская резинка.
• Нож складной.
• Маленькие наушники с микрофоном — для проверки работоспособности звуковых карт.

9. Запасные части, расходные материалы

• Кабель IDE 80 pin — 1шт.
• Кабель SATA-data с защёлками — 2-3 шт. (к сожалению эти соединения очень ненадёжны и эти кабели приходятся менять чаще чем хотелось бы).
• Кабель SATA-PSY (power) — 2-3 шт. (причина та же что и выше).
• Батарейки CR2032 — 5 шт.
• Разъёмы RG-45 — 5-10 шт.
• Силиконовая смазка — 1 тюбик — для смазки вентиляторов.
• Термопаста — 1 тюбик.
• Суперклей — 1 тюбик.
• Изолента ПВХ — 1 моток.
• Болтики. В компьютерах используется два основных стандарта болтиков. Достаточно взять по 10-20 шт. каждого.
• Стяжки.

10. Дополнительные принадлежности

Могут быть, а могут и не быть. Вещи, которые иногда пригождаются, места занимают немного и при случае их клиенту всегда можно продать (с небольшой наценкой))):

• Модули памяти разных стандартов (Dimm, DDR, DDR-2, DDR3) — по одному-два каждого стандарта.
• Переходник PS/2 — USB — когда нужно проверить работоспособность мышек, клавиатур PS/2.
• Кабель VGA — подключить клиентский монитор к ноутбуку чтобы проверить его работоспособность (у клиентов не всегда бывает, если их монитор подключается через DVI-кабель)
• Кабель USB для принтера, сканера
• Удлинитель USB
• Сетевой кабель

Итого

Возможны конечно нюансы. Возможно не помешало бы ещё иметь с собою рабочий блок питания, а так же на всякий случай по одной видеокарте самых популярных стандартов (AGP и PCI-Express), запасная сетевая карта, клавиатура и мышка, набор вентиляторов тоже не помешали бы, а пылесос в некоторых случаях бывает просто незаменим)). Носить с собою подобные вещи постоянно уже становится несколько накладно и решение о необходимости их наличия в сумке лучше принимать в каждом случае отдельно во время предварительного общения с клиентом по телефону. Любители попаять взяли бы с собой ещё и паяльник (+припой, +флюс, +набор самых ходовых конденсаторов), но у нас такая задача не ставится — все такие работы производятся в условиях мастерской.