Не работает программа зона что делать. Faq по программе Zona

Проблема присуща Windows 10.

1. Если при вызове программы не появляется её интерфейс, открываем контекстное меню ярлыка (правым кликом) и выбираем «Исправление проблем…».

1. Немного ожидаем и кликаем по опции установки рекомендуемых параметров.

1. Проверяем, работает ли Зона в режиме совместимости с Windows 7.

1. Сохраняем новые параметры для её запуска.

1. Закрываем окно со сведениями.

Ругается антивирус, Zona автоматически завершает работу

Мы гарантируем безопасность приложения, что подтверждается специалистами компании «AntiMalware».

Программа работает только с проверенными файлами и базами данных, поэтому приложение следует добавить в список исключений антивируса и файрвола.

Ошибка доступа к серверу Zona

Файрвол по ошибке запретил Зоне работать с сетью. Добавьте её в белый список (исключения), также проверьте наличие сетевого соединения.

Возможно, в этот момент проводятся технические работы, подождите немного и всё заработает. Узнать о проведении работ можете в наших группах в соцсетях или напишите нам.

Зона не скачивает

Программа работает по технологии Bittorrent — все файлы хранятся на компьютерах пользователей. Если количество источников мало или скорость их канала слишком низкая, подыщите аналогичную раздачу с большим числом раздающих.

Справа в верхнем углу снимаем ограничение на скорость закачки.

Как смотреть ТВ (не воспроизводятся каналы)

Обновите приложение . В последних обновлениях мы сменили поставщиков каналов и восстанавливаем работу более 150 из них.

Нет спортивных трансляций

ТВ не видит Zona

Проверьте, поддерживает ли ваш приемник технологию DLNA в его документации или на официальном сайте.

Отметьте флажком опцию отображения полученного контента на девайсах с DLNA.

Не воспроизводит звук

Тут виноваты настройки Windows. В первую очередь проверим громкость системы.

Регулируем громкость Zona.

В последнюю очередь вызываем настройки и в самом низу включаем принудительную синхронизацию звука и картинки.

Ошибка «ru.zona.utils»

Свидетельство блокировки трафика файрволом. Добавляем софт в перечень доверенных.

Зона требует отправить СМС

1. Загружаем программу AVZ .
2. Обновляем базы.
3. Запускаем проверку системы.

Если ли мобильная Зона (mobi)

Кроме версии для Windows и MacOS выпущена версия для мобильных устройств на Андроид и Apple.

В большинстве случаев Zona не запускается из-за проблем связанных с совместимостью, и чаще всего эта проблема проявляется на системе Windows 8. Для решения этой проблемы нужно кликнуть на ярлык Zona, и в выпадающем меню выбрать «Исправление проблем с совместимостью».

Если первая часть ответа не принесла желаемого результата, то стоило бы переустановить программу Zona, предварительно удалив ее из системы через Панель Управления -> Установка и удаление программ. А также было бы полезным переустановить программу Java, скачав последнюю версию с сайта производителя: Java , Zona .

В большинстве случаев, программа Zona не скачивает выбранные вами файлы, потому что ее блокирует встроенный в систему, или установленный вами, как дополнение к антивирусу – файрвол. Для решения этой проблемы, вам нужно отключить файрвол, через панель управления (брандмауэр), или добавив программу Zona в исключения, как это сделать вы можете узнать, поискав в гугле соответствующую информацию.

Zona самопроизвольно закрывается

Не грузиться один конкретный сериал (серия), или фильм

Программа зона работает на торрент технологии передачи данных, и бывают ситуации, когда у какой-то определенной серии сериала, или фильма, просто отсутствуют раздающие, именно поэтому скорость может быть низкой, или отсутствовать вообще.

Антивирус удалил файлы Зоны.

Если после удаления файла, программа больше не запускается, просто скачайте установщик с сайта, и установите программу «поверх» предыдущей установки.

Zona требует мой номер мобильного телефона

Вероятней всего вами была скачана поддельная версия программы, настоящая Зона ни при каких обстоятельствах не требует от вас вашего номера телефона.

Установка игр в Zona

Программа Зона предназначена исключительно для скачивания игр. Последующий запуск игр, и обслуживание производит компания производитель игры.

Ошибка доступа к серверу

Скорее всего, у вас возникли проблемы с доступом программы Zonaк сети, и решение этой проблемы аналогично второму ответу. Для решения этой проблемы, вам стоит добавить программу Zonaв исключения вашего встроенного, или скаченного файрвола. Из не рекомендуемых решений проблемы, вы можете отключить файрвол.

Zona перестала воспроизводить звук

Сама проблема может скрываться как в кодеках, так и в драйверах, или даже настройках вашей оперативной системы. Для начала вам стоит проверить настройки звука операционной системы, и убедиться, что ползунок звука для программы зона не лежит на нуле.

Для этого жмем на динамик в панели запущенных приложений, и под ползунком открываем «Микшер», в нем ищем Зону, и проверяем уровень громкости, если он стоит не на нуле, но звук вы все еще не слышите, попробуйте включить принудительную синхронизацию картинки и звука в зоне. Если и это не сработало, вам стоит обратить внимание на работоспособность ваших кодеков, и драйверов, и по потребности произвести переустановку.

При просмотре фильма с телефона, нет звука

Скорее всего, ваш проигрыватель на телефоне, просто не поддерживает тип звуковой дорожки, который используется в фильме. Установите более продвинутый проигрыватель видео.

Отсутствует изображение при проигрывании видео, а звуковая дорожка на месте

Проблема связана с элементарным отсутствием, или повреждением видеокодеков, скачать которые вы можете отсюда: K-Lite Mega Codec Pack . Картинки все еще нет? Попробуйте переустановить зону. Еще одним вариантом решения может выступать обновление флеш плеера.

Не скачивается фильм при низкой скорости интернета

Увы, данную проблему никак не решить, чтобы иметь стабильную скорость, и качество скачивания, нужно иметь соответствующий этим параметрам интернет.

Не работают ТВ каналы.

Причиной может быть блокировка доступа в интернет антивирусом, или файрволом, или техническими неполадками со стороны трансляции.

При скачивании, зона пишет, что не смог обнаружить источники

Для решения этой проблемы, вам нужно полностью удалить зону, с удалением «хвостов», и Java. Потом вам нужно скачать самые актуальные версии Java, и Zona, и установить в обратном порядке.

Если вас эта проблема подстерегла посреди закачки, то вам нужно просто набраться терпения, и ждать пока Зона сможет найти подходящие источники для скачивания остатка файла.

Не отображаются обложки фильмов, и сериалов

Причиной этой проблемы может быть также работа антивируса, файрвола, или неактуальность версии Java, или Zona.

Вместо скачивания пишет «ru.zona.utils»

Проблема скрывается, как и в большинстве случаев, в антивирусе или файрволе. Подробнее это описано в вопросах 1 и 2.

Антивирус удаляет установочный файл Zona

Обязательно скачивайте программу только с проверенного сайта - Zona . В противном случае есть риск заражения компьютера вирусами.

Если вы уверены что скачали файл с официального сайта, но ваш антивирус все еще его удаляет, попробуйте добавить Зону в список исключений антивируса.

Постоянно прерывается онлайн просмотр

Это может быть связано с низкой скоростью доступа к интернету, именно поэтому программа может останавливать проигрывание, чтобы скачать следующую часть фильма.

При просмотре на старых, маломощных компьютерах, возможно постоянное «прерывистое» воспроизведение картинки, и звука, это связано с нехваткой производительных мощностей для проигрывания видео, и аудиодорожки.

Как удалить программу Zona, и как очистить хвосты после нее?

Удалить Zonaвы можете через панель управления в любых версиях системы Windows. Для этого перейдите в «Панель управления» и там найдите «Установку или удаление программ» или «Программы и компоненты» в зависимости от версии Windows. Там вам нужно будет лишь найти программу Zona, и нажать на кнопку удалить.

Чтобы удалить хвосты после удаления через панель инструментов, для этого откройте проводник, и в строку перехода внесите такой адрес: «%AppData%/Zona», после нажатия на кнопку «Enter» вы попадете в системную папку программы зона, после этого выделите все объекты и папки, и просто удалите их.

Как остановить воспроизведение радио?

После запуска, какого либо радио, радиоканал загружается во внутренний плеер, который можно увидеть в левом нижнем углу программы, но у него не активированы кнопки переключения и паузы. Для того чтобы остановить воспроизведение вам нужно нажать на маленький крестик в области плеера.

Не работают некоторые ТВ каналы

Действительно, работа ТВ каналов иногда может сбоить, но на данный момент, разработка вещания ТВ находиться на стадии бета тестирования, это нормально.

Гаснет экран ноутбука во время просмотра фильма

Механизм отключения монитора предусмотрен операционной системой для того, чтобы экономить потребляемую энергию в простое системы (когда мышь не двигается).

Для того чтобы отключить, или увеличить длительность этого таймера, нужно в панели инструментов, выбрать «Настройки Электропитания» и в пункте отключения дисплея нужно поставить «Никогда», или другое удобное для вас время до отключения.

После удаления Зоны, другие торрент клиенты не открывают файлы

Нажмите правой кнопкой на ярлык скаченного вами торрент файла, выберите «Открыть с помощью», и в выпадающем меню выберите требуемый торрент клиент, из всех установленных на компьютере программ.

Программа Zona популярна среди пользователей, которые любят удобный поиск фильмов и их быструю загрузку. Если Zona не работает, не запускается или не грузит фильмы, стоит воспользоваться следующими рекомендациями.

Не запускается Zona

Если на вашем ПК торрент Zona не работает и после нажатия на ярлык программы ничего не происходит, выполняем следующие действия. Жмём правой кнопкой мыши на значке программы и выбираем «Исправление неполадок совместимости».

Запустится поиск проблем.

Если данный метод не подействовал, выбираем из первого списка «Диагностика проблем» и следуем указаниям.

Зона запускается, но не загружает файлов

Если торрент Zona запускается, однако не загружает программ, стоит проверить, не блокирует ли программу встроенный файрвол. Для этого кликаем «Пуск», «Панель управления», «Система и безопасность» и выбираем «Брэндмауэр Windows».

Здесь нужно либо отключить службу, либо добавить Zona в исключения. Выбираем «Разрешение запускать программу через брэндмауэр Windows».

Программа Zona, которая предназначена для загрузки мультимедийного контента через протокол BitTorrent, как и любое другое приложение может подвергаться различным багам. Чаще всего, они вызваны не ошибками в самой программе, а её неправильной установкой, настройкой операционной системы в целом, а также отдельных её компонентов. Одной из подобных проблем является ситуация, когда приложение Zona просто не запускается. Давайте разберемся, чем это может быть вызвано, и как решить данную проблему.

Прежде всего, остановимся на основных причинах проблем запуска программы Zona.

Можно выделить три основные причины, которые чаще всего препятствуют запуску программы Zona на компьютере:

1. Проблемы совместимости (особенно присущи операционным системам Windows 8 и 10);
2. Установлена устаревшая версия Java;
3. Наличие вируса, который блокирует запуск программ.

Каждая из данных проблем имеет свои пути решения.

Решение проблем с запуском

Теперь давайте более подробно рассмотрим каждую из вышеуказанных проблем, и узнаем, как возобновить работоспособность приложения Zona.

Проблема совместимости

Для того, чтобы решить проблему совместимости, кликаем левой кнопкой мыши по ярлыку программы Zona, который расположен на рабочем столе, или в разделе «Все программы» меню Пуск. В появившемся контекстном меню, выбираем пункт «Исправление неполадок совместимости».

Начинается диагностика системы на предмет совместимости.

После этого, запускается окно, в котором предлагается выбрать, использовать рекомендуемые настройки совместимости, или провести дальнейшую диагностику системы для подбора максимально оптимальной конфигурации. Мы выбираем пункт «Использовать рекомендованные параметры».

В следующем окне жмем на кнопку «Запуск программы».

Если программа запустилась, то, значит, проблема состояла именно в конфликте совместимости. Если приложение все равно не запускается, то, конечно, можно продолжить конфигурирование системы в области совместимости, нажав на кнопку «Далее» все в том же окне, и следуя дальнейшим подсказкам. Но с большой долей вероятности можно уже сказать, что Zona не запускается не из-за проблем совместимости, а по другим причинам.

Устаревшее приложение Java

Решение проблемы с устаревшим приложением Java наиболее радикальное, но оно, зачастую помогает устранить баг с запуском Zona, даже если причина состояла в чем-то другом, например, если в прошлый раз приложение было неправильно установлено.

Для начала, через меню Пуск переходим в Панель управления, а оттуда в раздел удаления программ.

Сначала деинсталлируем приложение Java, выделив его наименование в списке программ, и нажав на кнопку «Удалить».

Затем, аналогичным способом удаляем программу Zona.

После удаления обоих компонентов, скачиваем последнюю версию программы Zona с официального сайта, и начинаем процесс установки. После запуска инсталляционного файла, открывается окно, которое определяет настройки приложения. По умолчанию, установлен запуск программы Zona при старте операционной системы, ассоциация его с файлами torrent, запуск Zona сразу после установки, а также включение программы в исключения брандмауэра. Последний пункт (исключения брандмауэра) не изменяйте, если хотите, чтобы приложение работало корректно, остальные же настройки можете установить по своему усмотрению. В этом же окне можно указать папку установки самой программы, и папки загрузки, но данные настройки рекомендуется оставить по умолчанию. После того, как произвели все необходимые настройки, жмем на кнопку «Далее».

Стартует процесс установки приложения.

После завершения установки, жмем кнопку «Далее».

В следующем окне, нам предлагается в довесок установить антивирусную программу 360 Total Security. Но, так как мы не нуждаемся в данной программе, то снимаем соответствующую галочку, и жмем на кнопку «Готово».

После этого, программа Zona открывается. В процессе открытия, она должна сама загрузить последнюю версию недостающего компонента Java с официального сайта. Если этого все-таки не произошло, вам самим придется перейти на сайт Java, и загрузить приложение.

После проведения вышеописанной процедуры, в большинстве случаев, программа Zona открывается.

Атака вирусов

Среди всех остальных вариантов решения проблемы невозможности запустить программу Zona, удаление вирусов мы рассмотрим в последнюю очередь, так как этот случай встречается реже всего. В то же время, именно заражение вирусами представляет наибольшую опасность, так как может не только затруднить запуск программы Зона, но и поставить поду угрозу работу всей системы. Кроме того, проверка на вирусы не требует никаких изменений в настройки программы или системы, как мы делали в предыдущих вариантах, вплоть до удаления приложения Zona. Поэтому, при проблемах с запуском приложений, прежде всего, рекомендуется проверить систему на вирусы антивирусной программой или утилитой. Даже если вредоносный код и не является причиной проблем, сканирование компьютера на его наличие никогда лишним не бывает.

Если есть такая возможность, рекомендуется проводить проверку на вирусы с другого устройства, так как результаты сканирования антивирусом, расположенным на зараженном компьютере, могут не отвечать действительности. В случае обнаружения вредоносного кода, его следует устранить согласно рекомендациям антивирусного приложения.

Мы изучили возможные причины и пути устранения такой проблемы, как невозможность запуска программы Zona. Конечно, существуют ещё другие варианты, из-за которых программа может не запускаться, но в подавляющем большинстве случаев, это происходит по указанным выше причинам.

Почти полный перечень причин по которым может не запускаться программа Zona от наиболее простых, до глобальных. Внимательное следование этому списку помогает устранить проблемы с запуском программы в 99% случаев.

1. Если Zona вообще не запускается

Возможно это проблемы совместимости. Иногда возникают в Windows 8. Для устранения достаточно кликнуть правой клавишей на ярлык Zona и выбрать в выпадающем меню пункт «Исправление проблем с совместимостью » (см. скриншот) , после чего согласиться с рекомендованными параметрами.

2. Если после запуска Зона вообще ничего не качает

Нужно проверить не блокирует ли её встроенный в систему (или установленный Вами) файрвол. Для этого нужно зайти в меню «Пуск – Панель управления », выбрать там пункт «Брэндмауэр Windows ». Вариантов действий два – просто отключить его (показано на скриншотах) или добавить программу Zona в исключения (как это сделать – Гугль в помощь).

Если у Вас установлен сторонний файрвол – попробуйте временно отключить его на время экспериментов, чтобы понять в нем ли причина, а потом уже, при необходимости, искать как добавить ZOna в исключения Вашего файрвола.

3. Радикальное решение. Переустанавливаем Zona и Java

Попробуйте обновить установленную на компьютере платформу Java (которая нужна для корректной работы программы Zona), да и сам клиент Zona обновить до последней версии, предварительно подчистив всех «хвосты».

а) Полностью удалите и Java и Zona через «Пуск – Панель управления – Установка и удаление программ » (в Windows 7 этот пункт называется «Программы и компоненты »).

б) После этого откройте в проводнике служебную папку программы Zona и полностью удалите её содержимое. Для этого откройте проводник и в адресную строку введите %AppData%/Zona и нажмите Enter . В открывшейся папке выделите все содержимое и удалите (адресная строка, путь, а так же файлы и папки, которые нужно удалить показаны на скриншоте).

После этого последовательно скачайте и установите:

P.S. Иногда я встречаю на сайтах рекомендации просто удалить клиенты Java и Zona, после чего начинать установку Zona, которая должна автоматически определить отсутствие Java на компьютере и установить её. В теории это звучит красиво, однако практический эксперимент на компьютере с Windows 8 закончился неудачей – Zona не смогла установить Java и в следствии этого прекратила свою установку с сообщением об ошибке. Поэтому лучше весь процесс проделать вручную, как и описано в пункте 3.